Тази статия обяснява защо понякога можете да срещнете съобщениения като "Сигурната връзка пропадна" или "Неуспешно свързване: Евентуален проблем със сигурността" и какво можете да направите в този случай.

• Ако видите страница за грешка със следния текст "Предупреждение: Вероятен риск за сигурността", вижте статията Какво означава "Вашата връзка не е сигурна"?.
• За да отстраните други грешки, вижте Сайтовете не се зареждат - отстраняване на проблемите.

Не може да бъде установена сигурна връзка

Когато даден сайт, изискващ установяването на сигурна (HTTPS) връзка, се опита да осигури тази връзка с Вашия компютър, Firefox допълнително проверява този опит, за да установи дали сертификатът на сайта и методът на свързване са действително сигурни. Ако Firefox не може да осигури сигурно свързване, ще покаже страница за грешка озаглавена "Сигурната връзка пропадна" или "Неуспешно свързване: Евентуален проблем със сигурността"

Сигурното свързване пропадна

Страница с грешка Сигурното свързване пропадна включва описанието на грешката и бутон Повторен опит. Нямате възможност да добавите изключение към сигурността и да продължите към страницата.

Страницата за грешка ще включи също и следната информация:

• Страницата не може да бъде показана, защото достоверността на получените данни не може да бъде проверена.
• Моля, уведомете собствениците на страницата за проблема.

Неуспешно свързване: Евентуален проблем със сигурността

При някои проблеми със сигурното свързване може да се появи следната страница с грешка: "Неуспешно свързване: Евентуален проблем със сигурността".

Тази страница за грешка включва описание на евентуална заплаха за сигурността и бутон Разширени…, за да видите кода на грешката и друга техническа информация. Тук нямате възможност да добавите изключение към сигурността и да продължите към страницата.

Проблемни уеб страници

Неподдържана версия на TLS

Някои сайтове се опитват да използват остарели (вече несигурни) TLS механизми, опитвайки се да установят сигурна връзка. Firefox Ви защитава, като спира достъпа до подобни сайтове в случай, че има проблем със сигурната връзка. Свържете се с адинистраторите на страницата и ги помолете да обновят версията на TLS до версия, която е текуща и все още сигурна.

Минималната допустима TLS версия, която се допуска по подразбиране, е TLS 1.2. Уеб сайтове, които не поддържат TLS версия 1.2 или по-висока, ще покажат страница за грешка "Не може да бъде установена сигурна връзка" с код за грешка "SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION" и съобщение, което казва "Този уеб сайт може да не поддържа протокола TLS 1.2, който е минималната версия, поддържана от Firefox." За повече информация, вижте този Mozilla блог пост.

Изисква се HSTS

Други сайтове е възможно да изискват HTTP Strict Transport Security (HSTS) и няма да допуснат достъп с несигурна връзка.

Конфликти, породени от софтуер по сигурността

Много продукти, свързани със сигурността, използват механизъм за прихващане на сигурни връзки по подразбиране. Това може да породи грешки при свързване или предупреждения при сигурни сайтове. Ако започнете да получавате много грешки при свързване, актуализирайте своя софтуер по сигурността или променете някои негови настройки. Вижте тази секция на статия за Антивирусни продукти за помощ с определени продукти, които могат да породят подобни грешки като Avast, AVG и ESET.

Алтернативно, можете да деинсталирате софтуер за сигурност от трети страни и да използватве Windows Defender, вградената антивирусна.

Системният часовник не е сверен

Firefox използва сертификатите на сигурните сайтове, за да провери, че информацията, която изпращате, достига до точния получател и не може да бъде прочетена от хакери. Некоректна настройка на системната дата и час може да накара Firefox да сметне, че сертификатът на сайта е изтекъл или е невалиден. Уверете се, че часовникът на Вашия компютър е установен на точната дата, час и часова зона. За повече информация, вижте Отстраняване на грешки свързани със системния часовник при достъп до сигурни сайтове.

Други проблеми със сигурното свързване

• Сертификатът има същия сериен номер като друг сертификат
  Код на грешката: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL

За списък и кратки обяснения на други грешки относно сигурното свързване, можете да видите NSS and SSL Error Codes в документацията на Firefox.