Mensajes antiguos se borran a pesar que está desactivada la opción para esto (POP)
Buenos días. Tengo marcada la opción "No borrar ningún mensaje" dentro de Configuración de la cuenta, Espacio en disco. A pesar de eso, Thunderbird continúa eliminando mensajes de cierta antigüedad en forma automática y sin siquiera pedir mi confirmación. En ocasiones preciso acceder a mensajes con bastante antigüedad y es por eso que elegí que no los borre, pero no logro que los conserve. Hace ya varios años que intento lo mismo y sin resultados. Agradeceré me puedan informar cómo puedo resolver esto.
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Hola, No he visto este problema antes, que versión de Thunderbird y configuración tienes en "sincronización y almacenamiento, con que antigüedad se borran los mensajes? Gracias
La versión es la 115.3.3 (32-bit); está ajustado para actualizarse solo. No estoy muy seguro qué antigüedad tienen los mensajes borrados, según parece elimina los mensajes de unos dos meses de antigüedad, exceptuando los destacados, esos no los borra. Por ejemplo, hoy 23/10 parece ser que eliminó los anteriores al 25/08/23.
Hola, Es una cuenta IMAP o POP3? Podrias probar compactar las carpetas https://support.mozilla.org/es/kb/bandeja-de-entrada-u-otras-carpetas-llenas y/o Reconstruir la base de datos global: https://support.mozilla.org/es/kb/reconstruir-la-base-de-datos-global Saludos
Hola. Había intentado ya compactar carpetas y ahora reconstruí la base de datos. Cuando fui a revisar qué había sucedido, encuentro que continuó eliminando mensajes (no estoy seguro si a consecuencia de la reconstrucción de la base de datos o lo hizo automáticamente hoy). Es como si la opción "Borrar mensajes de más de XX días" estuviera activada, pero no lo está, la desactivé hace mucho (ver adjunto); incluso intenté activarla y volver a desactivarla en algún momento pero sin resultados. Y si intento activar la opción, primero me exige que acepte borrar los mensajes de más de 30 días (ajuste por defecto y algo que decididamente NO quiero). La cuenta es POP3. También tengo una cuenta IMAP configurada pero en esa no elimina nada automáticamente, el problema sólo lo tengo con la casilla POP3.
Hola Que extraño el problema, yo hace como 10 años que no tengo cuentas POP3 por lo que ya no tengo experiencia usando ese tipo de cuentas, podrías hacer un respaldo de los correos y probar eliminar y crear nuevamente la cuenta. Saludos