Poslední aktualizace:
44% uživatelů považuje toto za užitečné
Pokud máte ve všech svých prohlížečích stejné problémy s načítáním webových stránek, zde naleznete možné příčiny těchto problémů a způsoby, jak je vyřešit.
Obsah
Bezpečnostní software blokuje spojení
Zkontrolujte, zda váš bezpečnostní software (jako firewall, antivirový program, anti-spyware apod.) neblokuje připojení k Internetu. Jak nakonfigurovat některé z těchto programů se dozvíte v článku Konfigurace firewallů, aby mohl Firefox přistupovat na Internet.
Nesprávný systémový čas
Ujistěte se, že jsou vaše systémové datum, čas a časové pásmo nastaveny správně. Firefox může mít problémy s potvrzením platnosti bezpečnostních certifikátů webových stránek, jestliže je v systému datum/čas nesprávný.
Mezipaměť serveru DNS
Každému webovému serveru připojenému do Internetu je přiřazeno číslo, známé jako jeho IP adresa. Skrze servery DNS jsou těmto IP adresám přiřazena doménová jména. Váš počítač si ukládá aktuální přiřazení IP adres, aby se mohl k serverům připojovat rychleji, avšak pokud mezi serverem DNS a přiřazením IP adres ve vašem počítači panuje neshoda, povede to k tomu, že každý prohlížeč ve vašem počítači bude mít problémy nalézt některé servery. Pro odstranění v poslední době uložených přiřazení IP adres promažte svou DNS mezipaměť.
- Podržte klávesu Windows
a stiskněte klávesu R.
- Zadejte cmd a stiskněte Enter.
- Do příkazové řádky zapište ipconfig /flushdns a stiskněte Enter.
K promazání DNS mezipaměti restartujte systém OS X.
- Otevřete Terminál.
- Spusťte příkaz /etc/init.d/nscd restart
Bezdrátové připojení
Pokud používáte bezdrátové připojení, ujistěte se, že jste připojeni ke správnému přístupovému bodu.
Problém s poskytovatelem Internetu
I když jsou váš modem a/nebo směrovač zapnuté a nehlásí žádné chyby, může být problém s vaším poskytovatelem připojení k Internetu (ISP). Obraťte se na něj s žádostí o bližší informace.
Problém se serverem DNS
Váš server DNS překládá webové adresy (URL) na IP adresy a obvykle jej zajišťuje váš poskytovatel připojení k Internetu. Pokud je server DNS přetížen, nemusí být schopen vracet některé či všechny adresy. Například pokud adresa http://74.125.53.99 nebo http://74.125.159.105 funguje, ale adresa http://www.google.com ne, máte pravděpodobně problém se serverem DNS. Můžete použít alternativní službu jako OpenDNS či Google Public DNS.
Jiné zdroje
Pokud ani Firefox ani žádný jiný webový prohlížeč nemohou načíst webové stránky, pak není problém na straně Firefoxu a podporu byste měli hledat jinde.
- Přečtěte si článek Řešení problémů s připojením k síti ve Windows 10 na webu microsoft.com.
- Přečtěte si článek OS X El Capitan: Co dělat, když se nemůžete připojit k Internetu na webu společnosti Apple.
