Poslední aktualizace:
33% uživatelů považuje toto za užitečné
Dialogové okno Hlášení pádů aplikací Mozilla se objeví při neočekávaném ukončení Firefoxu a umožňuje odeslat vývojářům Firefoxu hlášení o pádu, díky kterému mohou nalézt příčinu pádu a v další verzi ji odstranit. Tento článek popisuje, jak to funguje a ukazuje, jak ke svým hlášením o pádech získat přístup.
- V článku Řešení problémů s pády Firefoxu (neočekávaným zavřením či ukončením) naleznete doporučení ohledně toho, jak předcházet pádům Firefoxu.
Obsah
Když nastane pád Firefoxu
Poté, co nastane pád Firefoxu, se objeví okno Hlášení pádů aplikací Mozilla.
Odeslat hlášení o pádu organizaci Mozilla: Je-li toto políčko zaškrtnuté, odešlou se Mozille souhrnné informace o pádu. Nepřejete-li si Mozille hlášení o pádu poslat, zrušte zaškrtnutí tohoto políčka.
: Po kliknutí se zobrazí okno Obsah hlášení, obsahující technické detaily pádu.
Přidat komentář (komentáře jsou veřejně dostupné): Prostřednictvím tohoto textového pole můžete k hlášení připojit dodatečné informace, které by případně mohli napomoci vývojářům ve zjištění příčiny pádu. Tyto komentáře jsou veřejně přístupné.
Zahrnout i adresu stránky, kde došlo k pádu: Když je toto políčko zaškrtnuté, budou informace odesílané Mozille obsahovat adresu stránky, kterou jste před pádem navštívili.
Ukončit aplikaci Firefox: Zavře toto dialogové okno a Firefox nebude následně spuštěn.
Restartovat aplikaci Firefox: Zavře toto dialogové okno a následně se spustí Firefox. Budete dotázáni, zda si přejete obnovit okna a panely, které byly otevřené před pádem. Jestliže zvolíte obnovit svá okna a panely a Firefox poté opět spadne, způsobuje pád jedna z navštívených stránek. V takovém případě zvolte .
Zobrazení hlášení o pádu
Jak zobrazit hlášení o pádu ve Firefoxu:
- Do adresního řádku zadejte about:crashes a stiskněte EnterReturn. Zobrazí se seznam vašich hlášení o pádu.
- Kliknutím na tlačítko si dané hlášení zobrazíte.
Zobrazení hlášení o pádu mimo Firefox
Nemůžete-li zobrazit hlášení o pádu ve Firefoxu, protože Firefox při spouštění spadne, můžete následujícím způsobem nalézt soubory na disku, ve kterých jsou hlášení uložena a zobrazit si pak jejich obsah:
- Stiskněte kombinaci kláves +R. Otevře se dialogové okno Spustit.
- Do něj zadejte %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\ a stiskněte Enter.
Hlášení o pádech se nacházejí ve složce ~/Library/Application Support/Firefox/Crash Reports/ (nechte zobrazit skryté složky, v systému Mac OS X 10.7 a vyšším kliknutím ve Finderu na nabídku Go za současného stisku klávesy Option, a zvolte Library (Knihovna)).
Hlášení o pádech se nacházejí v adresáři ~/.mozilla/firefox/Crash Reports/
Složka Crash Reports obsahuje dvě podsložky: pending a submitted. Složka submitted obsahuje textové soubory pro každé odeslané hlášení, z nichž každý obsahuje identifikátor hlášení o pádu. Například soubor s názvem bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531.txt bude obsahovat následující text:
Crash ID: bp-031b02bb-26b6-4168-ac0e-2de492090531
Můžete přejít na adresu https://crash-stats.mozilla.com/ a zkopírovat identifikátor do vyhledávacího pole a hlášení o pádu si tak prohlédnout.
Získání pomoci za použití hlášení o pádu
Jak použít hlášení o pádu v rámci získání pomoci při potížích s Firefoxem naleznete v článku Řešení problémů s pády Firefoxu (neočekávaným zavřením či ukončením).
