Nemožnost nainstalovat rozšíření může mít příčinu v samotném rozšíření, v předvolbách Firefoxu nebo ve verzi Firefoxu, kterou používáte. Tento článek popisuje nejrůznější příčiny problémů s instalací doplňků a nabízí jejich řešení.

Doplněk není kompatibilní

V interním souboru každého doplňku je uvedeno rozmezí verzí Firefoxu, s nimiž je doplněk kompatibilní. Tato informace o kompatibilitě verzí se rovněž nachází na webu Mozilly v sekci Doplňky aplikace Firefox na stránce každého z dostupných rozšíření.

Jestliže je číslo verze vašeho Firefoxu mimo toto rozmezí, potom instalace doplňku skončí chybou s odůvodněním, že doplněk není kompatibilní. Není-li vaše verze Firefoxu s doplňkem kompatibilní, pak máte tyto možnosti:

• Aktualizovat Firefox na nejnovější verzi. Postup naleznete v článku Aktualizace Firefoxu.
• Najít verzi doplňku, která je s vaší verzí Firefoxu kompatibilní. Na stránkách Doplňky aplikace Firefox se zpravidla nacházejí nejnovější verze doplňků.
• Použít jiné rozšíření. Pro mnoho rozšíření existují alternativy mající podobnou funkčnost. Stačí se porozhlédnout na stránkách Doplňky aplikace Firefox.
• Kontaktovat autora doplňku na stránce podpory, která je uvedená na stránce doplňku. (Poznámka: napsání recenze není účinné a k autorovi doplňku se nedostane.)

Aplikace Firefox zabránila tomuto serveru v instalaci neověřeného doplňku

Firefox vás chrání před malwarem a útočníky tím, že blokuje doplňky třetích stran, které nejsou digitálně podepsané a ověřené Mozillou. Více se dozvíte v článku Podepisování doplňků ve Firefoxu.

Doplněk nebyl nainstalován, protože existuje vysoké riziko nestability nebo bezpečnostních problémů

Některé doplňky byly pro svoji nebezpečnost Mozillou zablokovány. Více se dozvíte v článku Blokování doplňků.

Firefox zabránil stránce v dotazu na instalaci softwaru do vašeho počítače

Ve výchozím nastavení Firefox povoluje instalovat doplňky pouze z důvěryhodných serverů. Nenachází-li se server, ze kterého instalujete doplněk, na seznamu důvěryhodných serverů, zobrazí se v horní části webové stránky žlutý pruh s textem takovéhoto nebo podobného znění:

Přejete-li si povolit instalaci doplňku z tohoto serveru, klikněte ve žlutém pruhu na tlačítko Povolit.

Chcete-li tento server přidat na seznam důvěryhodných serverů, postupujte následovně:

1. Na liště nabídek v horní části aplikace klikněte na Firefox a v závislosti na vaší verzi systému macOS zvolte Předvolby nebo Nastavení.Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte Nastavení.
2. Přejděte do sekce Soukromí a zabezpečení a najděte podsekci Oprávnění.
3. U volby Vždy upozornit při pokusu o instalaci doplňku klikněte na tlačítko Výjimky....
4. Zobrazí se dialogové okno Důvěryhodné servery pro instalaci doplňků, kde jsou uvedeny servery, ze kterých je povoleno instalovat doplňky. Nachází se mezi nimi i URL serveru, ze kterého jste povolili instalovat doplněk.
5. Přejete-li si tomuto serveru udělit permanentní povolení k instalaci doplňků, klikněte na něj a poté na tlačítko Povolit. Následně klikněte na tlačítko Uložit změny.
6. Zavřete stránku Nastavení. Všechny provedené změny budou automaticky uloženy.

Jste dotázáni na stažení doplňku a ne na jeho instalaci

Některé webové stránky nabízejí doplňky pouze ke stažení a tím tedy požadují, abyste si doplněk před jeho instalací stáhli do počítače.

• Jedná se zpravidla o soubory .xpi nebo .jar.

1. Stáhněte soubor do svého počítače.
2. Klikněte na tlačítko nabídky , zvolte Doplňky a vzhledy a přejděte do sekce Rozšíření.
3. Pro přidání staženého doplňku do seznamu dostupných doplňků přetáhněte stažený soubor doplňku do okna Správce doplňků.
4. Měl by se zahájit instalační proces.

Po kliknutí na odkaz se nic nestane

Jestliže kliknete na odkaz a nic se nestane, měli byste zkontrolovat, zda je povolen JavaScript. Jak to provést se dozvíte v článku JavaScript.

Poškozené soubory rozšíření

Příčinou potíží při instalaci rozšíření mohou být poškozené konfigurační soubory nainstalovaných rozšíření. Smazání těchto souborů přiměje Firefox je při svém dalším spuštění opětně vytvořit (čímž se odstraní jejich poškození). Smazáním těchto souborů o svá rozšíření ani o jejich nastavení nepřijdete.

1. Otevřete svou složku s profilem:

   • Klikněte na tlačítko nabídky , zvolte Nápověda a poté Další technické informace.V nabídce Nápověda klikněte na položku Další technické informace. Otevře se panel Technické informace.
   • V sekci Stručně o aplikaci klikněte na řádku Složka s profilem na tlačítko OtevřítZobrazit ve FinderuOtevřít. Otevře se okno se složkou vašeho profilu.Otevře se složka vašeho profilu.
   Poznámka: Pokud nemůžete spustit či použít Firefox, postupujte dle instrukcí v článku Nalezní profilu bez otevření Firefoxu.

2. Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte Ukončit.Klikněte na nabídku Firefoxu v horní části obrazovky a zvolte Ukončit Firefox.Klikněte na tlačítko nabídky a zvolte Ukončit.
3. Ve složce se svým profilem smažte následující soubory:
   • extensions.sqlite
   • extensions.sqlite-journal (pokud existuje)
   • extensions.ini
   • extensions.json
4. Spusťte znovu Firefox.

Konflikt s jiným rozšířením

Je možné, že instalaci nového rozšíření narušuje jiné nainstalované rozšíření. Nainstalujte tedy nové rozšíření v režimu řešení problémů.

Založeno na informacích z článku Unable to install themes or extensions - Firefox (mozillaZine KB)