Fungování této stránky je z důvodu údržby dočasně omezeno. Pokud žádný článek nápovědy nevyřeší váš problém a potřebujete se zeptat na další řešení, napište nám na Twitter @FirefoxSupport nebo Reddit /r/firefox.

Avatar for Username

Prohledat stránky podpory

Vyhněte se podvodům. Za účelem poskytnutí podpory vás nikdy nežádáme, abyste zavolali nebo poslali SMS na nějaké telefonní číslo nebo abyste sdělili své osobní údaje. Jakékoliv podezřelé chování nám prosím nahlaste pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“.

Zjistit více

Toto vlákno bylo archivováno. Pokud potřebujete pomoci, založte prosím nový dotaz.

wont let me install the new version says i havent restarted the computer which i have about 4 times..

  • 1 odpověď
  • 1 má tento problém
  • 2 zobrazení
  • Poslední odpověď od TonyE

RowanMcEvoy
RowanMcEvoy
more options

Deleted the old version through the control panel.....and went to reinstall the new version and it keeps telling me to restart computer.. I have done this about 4 times but it still wont let me install the new vversion of firefox

Deleted the old version through the control panel.....and went to reinstall the new version and it keeps telling me to restart computer.. I have done this about 4 times but it still wont let me install the new vversion of firefox

Všechny odpovědi (1)

TonyE
TonyE
  • Moderator
more options

This can occur if Firefox can not find the profile folder or the profile folder is locked. Try the options on this page - http://kb.mozillazine.org/Profile_in_use

Start with the sections on "Remove the profile lock file" and "Check the profile folder name and location"

If you are trying for a completely clean installation with no bookmarks or passwords, you can completely remove the profile folder as shown in the "Removing user profile data" section of this page - http://kb.mozillazine.org/Uninstalling_Firefox