Sammenlign revisioner
Få hjælp med en app du har købt i Marketplace
Revision 68662:
Revision 68662 af scootergrisen den
Revision 69437:
Revision 69437 af scootergrisen den
Nøgleord:
Sammendrag til søgeresultat:
Lær at rapportere problemer med apps fra Marketplace.
Lær at rapportere problemer med apps fra Marketplace.
Indhold:
Medmindre andet er angivet, er apps og andet indhold i Marketplace udviklet og solgt af tredjepartsudviklere, ikke af Mozilla. Af samme grund skal enhver forespørgsel om hjælp rettes til udvikleren af app'en/indholdet, hvilket kan gøres gennem Marketplace.
For at få hjælp til indhold du har købt i Marketplace:
# Åbn app'en Marketplace.
# Tryk på den app, du har problemer med. Læs evt. artiklen: [[How to navigate and find Apps in the Firefox Marketplace]].
# Rul ned til bunden af siden.
# Tryk på {button Supportmail}.
En ny mail åbnes, beskriv dit problem så detaljeret som muligt i mailen og send den. Udvikleren vil herefter undersøge problemet og besvare din henvendelse.
Du kan også bede om hjælp hos din teleoperatør. Læs [[Firefox OS Carrier Support Contact Information|her]] for at finde en liste over teleoperatørers supportsider.
Hvis dit købte indhold er defekt, indeholder malware, er utilgængeligt eller på anden måde ikke lever op til beskrivelsen i Marketplace, og hvis du har betalt med kreditkort, kan du anmode at få pengene tilbage indenfor 10 dage efter købet. Brug [https://support.mozilla.org/questions/marketplace/refund denne formular].
[[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/1auWHpS]]
Medmindre andet er angivet, er apps og andet indhold i Marketplace udviklet og solgt af tredjepartsudviklere, ikke af Mozilla. Af samme grund skal enhver forespørgsel om hjælp rettes til udvikleren af app'en/indholdet, hvilket kan gøres gennem Marketplace.
For at få hjælp til indhold du har købt i Marketplace:
# Åbn app'en Marketplace.
# Tryk på app'en du har brug for hjælp til. Du kan finde instruktioner til hvordan du henter og installer app's ved at læse [[How to navigate and find Apps in the Firefox Marketplace]].
# Rul ned til bunden af siden.
# Tryk på {button Supportmail}.<br><br>[[Image:Contact an App's Support (Marketplace, Mobile)]]
En ny mail åbnes, beskriv dit problem så detaljeret som muligt i mailen og send den. Udvikleren vil herefter undersøge problemet og besvare din henvendelse.
Du kan også bede om hjælp hos din teleoperatør. Læs [[Firefox OS Carrier Support Contact Information|her]] for at finde en liste over teleoperatørers supportsider.
Hvis dit købte indhold er defekt, indeholder malware, er utilgængeligt eller på anden måde ikke lever op til beskrivelsen i Marketplace, og hvis du har betalt med kreditkort, kan du anmode at få pengene tilbage indenfor 10 dage efter købet. Brug [https://support.mozilla.org/questions/marketplace/refund denne formular].
[[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/1auWHpS]]