Windows-versioner, betegnet som Windows N- og KN-udgaver, mangler Windows Media Player og relaterede teknologier, som er nødvendige for at afkode og afspille videoer og musik korrekt. Microsoft tilbyder Windows Media Feature Pack, som du kan hente og installere for at tilføje denne funktionalitet.

Brugere har rapporteret følgende problemer, hvis de mangler Windows Media Feature Pack eller andre medierelaterede teknologier:

• YouTube-videoer er slørede, har lav opløsning eller viser blot et sort felt.
• Videoer fra Vimeo virker ikke.
• Netflix siger, at Microsoft Silverlight er påkrævet.

Løsning

Du kan løse problemet ved at installere Media Feature Pack, der passer til den version af Windows, du benytter. Læs Microsofts support-artikel for at få hjælp til at identificere din Windows-version.

Windows 11:

På Windows 11 kan den seneste Media Feature Pack tilføjes som en valgfri funktion via Windows Indstillinger. Sådan tilføjes Media Feature Pack: Klik på knappen Start, og vælg derefter Indstillinger > Apps > Valgfrie funktioner. Vælg Vis funktioner ud for Tilføj en valgfri funktion, og vælg derefter Media Feature Pack på listen med tilgængelige valgfrie funktioner. For mere information, læs Microsofts artikel om Media Feature Pack.

Windows 10:

På Windows 10 version 1903 (Maj 2019) og senere versioner kan den seneste Media Feature Pack tilføjes som en valgfri funktion via Windows Indstillinger. Sådan tilføjes Media Feature Pack: Klik på knappen Start og vælg derefter Indstillinger > Apps > Apps og funktioner > Valgfrie funktioner > Tilføj en funktion. Find Media Feature Pack på listen med tilgængelige valgfrie funktioner. For mere information, læs Microsofts artikel om Media Feature Pack.

Hvis du vil hente Media Feature Pack til tidligere Windows 10-versioner, og læse mere om alle tilgængelige Media Feature Packs, så læs Microsofts artikel Liste over Media Feature Pack til Windows N-udgaver.

Windows 8.1:

• Media Feature Pack til N- og KN-versioner af Windows 8.1 (I henhold til Microsofts support-artikel KB2929699)

Windows 8:

• Media Feature Pack til N- og KN-versioner af Windows 8 (I henhold til Microsofts support-artikel KB2703761)