Sammenlign revisioner

Denne artikel guider dig igennem nogle få, enkle trin til at løse problemer med din enhed eller med en app.

Denne artikel guider dig igennem nogle få, enkle trin for at løse problemer med din enhed eller med en app. {warning}'''Vigtigt:''' Hvis du mener din enhed er defekt, så kontakt sælgeren for at få kontrollet, om det er et hardware-problem.{/warning} {warning}'''Vigtigt:''' Hvis du har spørgsmål om din telefonregning, så kontakt din teleoperatør.{/warning} __TOC__ =1. Luk en app, som er frosset eller ikke svarer= Du kan let afslutte en app ved at bruge App-manager. #Tryk og hold på knappen Hjem i bunden af enheden. #App-manager vil blive åbnet med billeder af de kørende apps. #Stryg gennem billederne for at finde den app, du vil lukke (hvis du har mere end én app åbnet). #Stryg op for at lukke app'en, eller tryk på {button X} øverst til venstre for billedet af app'en. #;[[Image:How to close an app]] #Tryk på knappen Hjem for at returnere til startskærmen. For mere information, læs artiklen [[Navigate between open applications in Firefox OS]]. =2. Kontroller, at du har forbindelse til internettet= Nogle apps kræver en dataforbindelse for at virke. Kontroller, at du har en Wi-Fi- eller dataforbindelse, og prøv igen. #Stryg meddelelsesbakken ned fra toppen af skærmen. #;[[Image:Internet connection]] #Hvis ikonerne for Wi-Fi- eller dataforbindelse ikke er blå, så tryk på dem for at forbinde. For detaljer, læs artiklen [[Get connected - access Wi-fi and cellular networks]]. =3. Kontroller for opdateringer= Sådan kontrolleres manuelt for system- og app-opdateringer: [[Template:FxOSUpdates]] #Åbn app'en Indstillinger på din enhed. #Rul ned til afsnittet ''Enhed'', og vælg '''Enhedsinformation'''. #På skærmen Enhedsinformation, gå ned til afsnittet ''Programopdateringer'', og tryk på knappen {button Søg nu}. For detaljer, læs artiklen [[How do I check for Firefox OS updates and install them?]] =4. Genstart din enhed= En genstart kan løse mange problemer. *For at genstarte din Firefox OS-enhed, tryk og hold på knappen Tænd/Sluk, og vælg så {button Genstart}. Hvis din enhed ikke svarer, kan du ikke foretage en almindelig genstart, prøv i stedet at gennemtvinge en genstart: #Åbn enhedens batteridæksel. #Tag batteriet ud, og sæt det i igen. #Sæt batteridækslet på igen. #Tryk og hold på knappen Tænd/Sluk for at tænde enheden. =5. Nulstil din enhed= {warning}'''Advarsel:''' Nulstilling af din enhed vil slette alle dine data, det vil sige apps, kontakter, mails, beskeder, kalendere, indstillinger med mere. Nulstilling vil gendanne din enhed til sin fabriksindstilling, altså sådan som den var, da du købte den. Brug kun dette trin som en sidste løsning.{/warning} #Åbn app'en Indstillinger på din enhed. #Rul ned til afsnittet ''Enhed'', og vælg '''Enhedsinformation'''. #På skærmen Enhedsinformation, tryk på {button Mere information}. #Tryk på knappen {button Nulstil telefon}, og tryk så på {button OK}. Alle apps, du har købt, kan geninstalleres ved at logge på Marketplace og kigge i Mine apps. For mere information, læs artiklen [[What is the Marketplace?]] Hvis ikke du kan nulstille din enhed normalt, kan du gennemtvinge en nulstilling: #Kontroller, at din enhed er slukket. Hvis ikke du kan slukke den normalt, så fjern batteriet, og sæt det i igen. #Tryk og hold på knapperne Tænd/Sluk, Volume+ og Hjem samtidigt, indtil du får vist nulstilskærmen. #Tryk på knappen Volume+ for at forsætte nulstillingen af din enhed. =Få yderligere hjælp eller indsend feedback= Hvis du har problemer med at udføre nogle af disse trin, eller hvis de ikke løser dit problem, så kontakt sælgeren, eller [https://support.mozilla.org/questions/new/firefox-os spørg vores frivillige netværk om hjælp]<!-- Localizers: Please use the link that is appropriate for your locale -->. Mozilla community bruger din feedback til at forbedre Firefox OS. For at indsende feedback: #Åbn app'en Indstillinger. #Rul ned til afsnittet ''Enhed'', og vælg '''Gør Firefox OS bedre'''. #Tryk så på knappen {button Send Feedback til Mozilla}. #Tryk på '''Glad''' eller '''Bedrøvet''' for at indikere hvordan du føler omkring Firefox OS. #Indtast din kommentar på næste skærm. #Og til sidst, tryk på knappen {button Send Feedback}. Så er du færdig. Du har hjulpet med at forbedre Firefox OS! [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/TUgzH6]]