Denne artikel beskriver, hvorfor fejlmeddelelsen Webstedets identifikation kunne ikke bekræftes vises, når du forsøger at besøge et sikkert (https) websted i Firefox.

• For fejlsøgning af problemer med sikker forbindelse, der giver fejlmeddelelsen Sikker forbindelse mislykkedes, læs artiklen Sikker forbindelse mislykkedes.
• For fejlsøgning af andre fejlmeddelelser, læs artiklen Websteder indlæses ikke - fejlsøg og ret fejl.

Certifikater og identifikation

Når du besøger et websted, hvor webadressen begynder med https, er din kommunikation med stedet krypteret for at sikre dit privatliv. Før den krypterede kommunikation begynder, vil webstedet præsentere Firefox for et certifikat til at identificere sig selv.

Certifikatet hjælper Firefox med at afgøre, om stedet rent faktisk er det sted, som det udgiver sig for at være. Hvis der er et problem med certifikatet, vil du få vist advarselssiden Webstedets identifikation kunne ikke bekræftes.

Hvis du ser denne advarsel, betyder det ikke nødvendigvis, at webstedet forsøger at snyde dig til at tro, at det er et andet websted. Det betyder, at Firefox ikke er i stand til at bekræfte webstedets identitet, og at du bør være forsigtig.

Der er flere problemer, der kan få Firefox til at afvise et certifikat. Nogle af dem er beskrevet i detaljer i afsnittet Teknisk information herunder.

Kom væk derfra!

Den sikreste er at klikke på knappen Få mig væk herfra! eller at gå til et andet websted. Du bør ikke fortsætte til webstedet, medmindre du ved og forstår den tekniske grund til, at webstedet viser en ukorrekt identifikation, og du er villig til at risikere kommunikation over en forbindelse, der kan være sårbar over for aflytning.

Hvis det er muligt, kan du kontakte ejeren af webstedet for at informere dem om fejlen.

Teknisk information

Klik på Tekniske detaljer for mere information om, hvorfor webstedets identitetsinformation er ugyldig. Nogle almindelige fejl er beskrevet herunder.

Certifikatet er ikke gyldigt før (dato)

Denne fejl kan opstå, hvis din computers ur har den forkerte dato, hvor datoen i fejlmeddelelsen vil være i fortiden. For at rette problemet skal du indstille din computers ur til den korrekt dato og klokkeslæt (dobbeltklik på ur-ikonet i Windows Proceslinje).

Certifikatet udløb pr. (dato)

Denne fejl opstår, når et websteds certifikat er udløbet.

Fejlen kan også opstå, hvis din computers ur har den forkerte dato. For at rette problemet, skal du indstille din computers ur til den korrekt dato og klokkeslæt (dobbeltklik på ur-ikonet i Windows Proceslinje).

Der stoles ikke på certifikatet, da udstederens certifikat er ukendt

Fejlen kan opstå, hvis du har aktiveret SSL-skanning i dit sikkerhedsprogram, såsom Avast, Bitdefender, Eset eller Kaspersky. Prøv at deaktivere denne indstilling. Du kan læse mere om dette i artiklen Brug fejlkoder til at løse problemer på sikre websteder.

Der stoles ikke på certifikatet, da det er underskrevet af indehaveren selv

Selvunderskrevne certifikater sikrer dine data mod aflytning, men de siger intet om, hvem modtageren af de sendte data er. Dette er almindeligt for websteder på et intranet, der ikke er offentligt tilgængeligt, og du kan tilsidesætte advarslen for den slags websteder.

Certifikatet gælder kun til (webstedets navn)

Denne fejlmeddelelse fortæller dig, at certifikatet gælder for et andet websted. Selvom kommunikationen er sikret mod aflytning, så er modtageren måske ikke den, du tror.

Fejlen opstår typisk, når certifikatet hører til en anden del af det samme websted. Du kan fx have besøgt https://example.com, men certifikatet er til https://www.example.com. Hvis du i stedet besøger https://www.example.com direkte, skulle nu ikke modtage advarslen.

Fejlbehæftet certifikat

Du kan også få vist certifikatfejl, hvis filen med dine certifikater (cert8.db) er fejlbehæftet, filen ligger i din profilmappe. Prøv at slette filen, mens Firefox er lukket:

1. Åbn din profilmappe:

   • Klik på menuknappen , klik på Hjælp, og klik så på Mere teknisk information.Åbn menuen Hjælp, og vælg Mere teknisk information. Fanebladet Teknisk information åbnes.
   • Klik på knappen Åbn mappeVis i FinderÅbn mappe ud for ProfilmappeProfilmappe i afsnittet Programinfo. Et vindue, der indeholder din profilmappe, åbnes. Din profilmappe åbnes.
   Bemærk: Hvis du ikke kan åbne eller bruge Firefox, så følg vejledningen i Find profilen uden at åbne Firefox.

2. Klik på menuknappen , og klik så på Afslut.Klik på Firefox-menuen øverst i vinduet, og klik så på Afslut Firefox.Klik på menuknappen , og klik så på Afslut.
3. Klik på filen cert8.db.
4. Tryk på tasten command+Delete.
5. Genstart Firefox.

Bemærk: cert8.db bliven bliver automatisk gendannet, når Firefox startes.

Tilsidesættelse af advarsel

Du bør kun tilsidesætte advarslen, hvis du er sikker på både webstedet identitet og integriteten af forbindelsen. Selv hvis du stoler på webstedet, kan nogen rode med din forbindelse. Legitime offentlige steder vil ikke bede dig om at tilføje en undtagelsesregel for forbindelsen. Et ugyldigt certifikat kan være et tegn på, at en webside vil snyde dig eller stjæle din identitet.

1. Klik på Jeg er indforstået med risikoen på advarselssiden.
2. Klik på knappen Tilføj undtagelse…. Dialogen Tilføj sikkerhedsundtagelse vil blive vist.
3. Læs teksten som beskriver problemerne med det pågældende websted.
4. Klik på knappen Bekræft sikkerhedsundtagelse, hvis du vil stole på webstedet.