Add-ons können nicht installiert werden (Erweiterungen oder Themes)
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Wenn Sie eine Erweiterung nicht installieren können, kann das Problem an der Erweiterung selbst liegen, an den Firefox-Einstellungen oder an der Firefox-Version, die Sie gerade verwenden. Dieser Artikel beschreibt verschiedene Ursachen von Installationsproblemen und was Sie dagegen tun können.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Das Add-on ist nicht kompatibel
- 2 Installation von Software ist deaktiviert
- 3 Firefox hat die Website daran gehindert, Sie zu fragen, ob Software installiert werden soll
- 4 Sie werden aufgefordert, das Add-on herunterzuladen anstatt es zu installieren
- 5 Falscher Hash-Wert der Datei (possible download corruption)-261
- 6 Download-Fehler -228
- 7 Unerwarteter Installationsfehler -203
- 8 Nichts geschieht, wenn Sie auf Installieren klicken
- 9 Beschädigte Erweiterungs-Dateien
- 10 Das Add-on ist gesperrt
- 11 Das Add-on ist kompatibel, fällt aber beim Kompatibilitätstest durch
Das Add-on ist nicht kompatibel
Eine Datei innerhalb jeder Erweiterung gibt die Firefox-Versionen an, mit denen die Erweiterung kompatibel ist. Auf der Mozilla-Website für Add-ons zu Firefox wird Ihnen bei jeder Erweiterung angezeigt, mit welcher Firefox-Version sie kompatibel ist.
Falls Ihre installierte Version von Firefox nicht zu den kompatiblen Versionen gehört, führt die Installation des Add-ons zu einem Fehler, bei dem auf die Inkompatibilität aufmerksam gemacht wird. Ist Ihre Version von Firefox nicht mit dem Add-on kompatibel, können Sie folgendes tun:
- Aktualisieren Sie auf die neueste Version von Firefox. Mehr Informationen darüber erhalten Sie im Artikel Firefox auf die neueste Version aktualisieren.
- Suchen Sie eine Version des Add-ons, das mit Ihrer Firefox-Version kompatibel ist. Die Website für Firefox-Add-ons enthält normalerweise die neueste Version jedes Add-ons.
- Verwenden Sie eine andere Erweiterung. Zu vielen Erweiterungen gibt es ähnliche, die die gleiche Funktionalität zur Verfügung stellen. Mehr Informationen darüber finden Sie bei den Firefox-Add-ons.
Installation von Software ist deaktiviert
Sie können einstellen, dass über Firefox keine Installation von Software - inklusive Add-ons - mehr möglich ist. Um zu überprüfen, ob die Software-Installation bei Ihnen deaktiviert ist, gehen Sie wie folgt vor:
- Tippen Sie about:config in die Adressleiste und drücken Sie die Eingabetaste. Eine Seite mit einem Warnhinweis öffnet sich. Klicken Sie auf , um den Konfigurationseditor (die Seite „about:config“ für erweiterte Einstellungen) zu öffnen.
- Geben Sie in das Textfeld "Filter" den Wert xpinstall.enabled ein.
- Der Wert von xpinstall.enabled sollte auf true gestellt sein.
Wenn der Wert auf false gestellt ist, ist die Software-Installation deaktiviert. - Um den Wert auf true zu setzen, klicken Sie mit der rechten Maustastehalten Sie die Ctrl-Taste gedrückt, während Sie auf den Einstellungsnamen klicken, und wählen Sie .
- Versuchen Sie erneut, die Erweiterung zu installieren.
Firefox hat die Website daran gehindert, Sie zu fragen, ob Software installiert werden soll
Per Voreinstellung erlaubt Firefox Ihnen, Add-ons nur von berechtigten Websites zu installieren. Falls die Website, von der Sie eine Erweiterung installieren möchten, nicht in der Liste der berechtigten Websites steht, erscheint eine gelbe Leiste am oberen Ende der Website mit folgendem oder ähnlichem Inhalt:
Um die Installation der Software zu erlauben, klicken Sie in der gelben Leiste auf die Schaltfläche
Um die Website dauerhaft zur Liste der berechtigten Websites hinzuzufügen:
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie .Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf und wählen Sie dann .
- Gehen Sie zum Abschnitt .
- Klicken Sie neben Warnen, wenn Websites versuchen, Add-ons zu installieren auf die Schaltfläche .
- Das Dialogfenster mit den berechtigten Websites öffnet sich.
- Tippen Sie die Adresse (URL) der Website ein, der Sie erlauben möchten, Add-ons zu installieren, und klicken Sie auf die Schaltfläche
. - Klicken Sie auf , um das Dialogfenster zu verlassen.
Weitere Informationen darüber finden Sie im Artikel Einstellungen für Sicherheit und Passwörter.
Sie werden aufgefordert, das Add-on herunterzuladen anstatt es zu installieren
Manche Websites bieten Add-ons als Downloads an. Dabei müssen Sie die Datei zuerst auf Ihren Computer herunterladen, bevor Sie sie installieren können.
- Diese Dateien enden normalerweise auf .xpi oder .jar.
- Laden Sie die Datei auf Ihren Computer herunter.
- Klicken Sie im Menü im oberen Teil des Firefox-Fensters auf und wählen dort . Das Add-ons-Fenster öffnet sich.
- Klicken Sie auf die Datei, die Sie heruntergeladen haben, und ziehen Sie sie in das Add-ons-Fenster.
- Der Installationsvorgang sollte nun beginnen.
Falscher Hash-Wert der Datei (possible download corruption)-261
Diese Fehlermeldung kann erscheinen, wenn Sie Firefox so eingestellt haben, dass keine Cookies von Drittanbietern akzeptiert werden. Um diese Fehlermeldung zu verhindern, müssen Sie Cookies von Drittanbietern kurzzeitig erlauben.
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie .Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf und wählen Sie dann .
- Gehen Sie zum Abschnitt .
- Setzen Sie die Auswahlliste neben Firefox wird eine Chronik: auf nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen.
- Setzen Sie ein Häkchen bei Cookies von Drittanbietern akzeptieren.
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie .Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf und wählen Sie dann .
- Gehen Sie zum Abschnitt .
- Setzen Sie ein Häkchen bei Cookies von Drittanbietern akzeptieren.
Download-Fehler -228
Cache ist abgeschaltet
Diese Fehlermeldung kann durch einen abgeschalteten Firefox-Cache verursacht werden. Um den Cache wieder einzuschalten, gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie .Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf und wählen Sie dann .
- Gehen Sie zum Abschnitt .
- Klicken Sie auf den Tab .
- Die Größe des Caches muss mindestens 1 MB betragen. Ändern Sie den Wert, wenn es notwendig ist.
Andere Software
Manchmal können Firewall- oder Anti-Spyware-Programme den Download-Fehler -228 verursachen. Wenn Sie die Firewall CA, den Windows Defender oder die "Resident"-Option von Spybot S&D ("Teatimer"-Funktion) verwenden, sollten Sie diese Programme kurzzeitig abschalten, um zu sehen, ob Ihr System danach die Installation des Add-ons gestattet. Wie Sie diese Programme abschalten, erfahren Sie in der Hilfe des jeweiligen Programms.
Unerwarteter Installationsfehler -203
Lesen Sie dazu den Artikel Unbekannter Fehler -203 bei der Installation von Add-ons.
Nichts geschieht, wenn Sie auf Installieren klicken
Wenn Sie auf ein Verknüpfung klicken, die einen Installationsprozess starten soll, und nichts passiert, prüfen Sie, ob JavaScript aktiviert ist. Mehr dazu erfahren Sie im Artikel JavaScript-Einstellungen für interaktive Webseiten.
Beschädigte Erweiterungs-Dateien
Beschädigte Erweiterungs-Dateien können beim Versuch, eine Erweiterung zu installieren, Probleme verursachen. Wenn Sie diese Dateien löschen, stellt sie Firefox beim nächsten Neustart des Browsers ohne die Beschädigung wieder her. Sie werden keine Erweiterung oder deren Einstellungen verlieren, indem Sie diese Dateien löschen.
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Öffnen Sie Ihren Profilordner:
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , klicken Sie auf und wählen Sie Wählen Sie im Menü , um den Tab mit den Informationen zur Fehlerbehebung zu öffnen. die Schaltfläche
- Klicken Sie unter Allgemeine Informationen neben dem ProfilordnerProfilverzeichnis auf . Danach öffnet sich Ihr ProfilordnerDanach öffnet sich Ihr ProfilverzeichnisDanach öffnet sich ein Fenster mit Ihrem Profilordner.
Hinweis: Falls Firefox nach dem Klick auf es Ihnen nicht möglich ist, Firefox zu starten oder mit ihm zu arbeiten, folgen Sie der Anleitung eine Fehlermeldung anzeigt oder wennMein Profil finden, ohne Firefox zu starten. - Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie .Klicken Sie auf das Firefox-Menü am oberen Bildschirmrand und wählen Sie .
- Löschen Sie die folgenden Dateien:
- extensions.ini
- extensions.cache
- extensions.rdf
- Starten Sie Firefox wieder.
Das Add-on ist gesperrt
Gewisse Add-ons wurden von Mozilla gesperrt ("blocklisted"), weil sie als unsicher gelten. Mehr Informationen darüber finden Sie im Artikel Add-ons, die Stabilitätsprobleme oder Sicherheitsrisiken verursachen, werden auf eine Sperrliste gesetzt.
Das Add-on ist kompatibel, fällt aber beim Kompatibilitätstest durch
Wenn Sie ein Programm namens "TDC Digital Signatur" auf Ihrem Computer installiert haben, kann es wichtige Teile von Firefox stören - inklusive der Kompatibilitätsprüfung für Add-ons, Add-on-Updates und Firefox-Updates. Weitere Informationen dazu finden Sie auf der dänischen Hilfeseite.
Basiert auf Informationen des Artikels
Unable to install themes or extensions - Firefox (mozillaZine KB)