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Dieser Artikel beschreibt, wie Sie Probleme beheben können, die bei der Nutzung von Facebook in Firefox auftreten könnten.
Inhaltsverzeichnis
Keine Verbindung zu Facebook
Wenn Sie überhaupt keine Verbindung zu Facebook aufbauen können:
- Überprüfen Sie, ob Sie mit einem anderen Browser eine Verbindung zu Facebook aufbauen können (z. B. Internet Explorer oder EdgeSafariEpiphany).
- Wenn eine Verbindung mit einem anderen Browser hergestellt werden kann, jedoch nicht mit Firefox:
- Folgen Sie den unten genannten Schritten zur Fehlerbehebung, beginnend beim Abschnitt zum Löschen von Cache und Cookies.
- Überprüfen Sie, ob Ihre Internet-Sicherheitssoftware (z. B. Firewall, Antiviren- oder Antispywareprogramm) so eingestellt ist, dass Firefox der Zugriff auf das Internet erlaubt wird. Anleitungen zur Konfiguration von speziellen Firewall-Programmen erhalten Sie im Artikel Firewalls so konfigurieren, dass Firefox eine Internetverbindung herstellen kann.
- Wenn eine Verbindung mit einem anderen Browser hergestellt werden kann, jedoch nicht mit Firefox:
- Wenn auch kein anderer Browser eine Verbindung zu Facebook herstellen kann, ist möglicherweise Facebook selbst derzeit nicht verfügbar.
Andere Facebook-Probleme
Besuchen Sie den Hilfebereich oder das Hilfeforum von Facebook, um zu sehen, ob Ihr Problem durch Facebook selbst verursacht wird und dort bereits bekannt ist. Sollten Sie keine Lösung zu Ihrem Problem finden, folgen Sie den unten stehenden Schritten zur Fehlerbehebung.
Cache und Cookies löschen
Das Löschen der gespeicherten Cookies und des Firefox-Caches kann einige häufig auftretende Probleme mit Facebook lösen:
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche
, um das Menü zu öffnen.
- Klicken Sie auf und wählen Sie , um den gleichnamigen Dialog zu öffnen.
- Wählen Sie im Auswahlmenü des zu löschenden Zeitraums den Eintrag Alles. Danach öffnet sich der Dialog „Gesamte Chronik löschen“ mit einem Warnhinweis.
- Setzen Sie unter dem Auswahlmenü ein Häkchen neben Cookies und Cache. Stellen Sie dabei sicher, dass kein Häkchen neben einem anderen Element gesetzt ist, dessen Inhalte Sie behalten möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche . Der Dialog schließt sich und alle von Ihnen gewählten Elemente im festgelegten Zeitraum werden gelöscht.
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , um das Menü zu öffnen.
- Klicken Sie auf und wählen Sie , um den Dialog „Surf-Daten und Cookies löschen“ zu öffnen.
- Wählen Sie neben „Zeitraum“ im Auswahlmenü den Eintrag Alles.
- Setzen Sie unter dem Auswahlmenü ein Häkchen neben Cookies und Website-Daten und Temporäre Dateien und Seiten im Cache. Stellen Sie dabei sicher, dass kein Häkchen neben einem anderen Element gesetzt ist, dessen Inhalte Sie behalten möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche . Der Dialog schließt sich und alle von Ihnen gewählten Elemente im festgelegten Zeitraum werden gelöscht.
Cookie-Einstellungen überprüfen
Wenn Sie nach dem Löschen der Cookies und des Caches eine Fehlermeldung erhalten, die Cookies beinhaltet:
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie .Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf und wählen Sie dann .
- Wählen Sie den Abschnitt , gehen Sie dort zum Bereich Browser-Datenschutz und zur Überschrift Cookies und Website-Daten.
- Klicken Sie auf .
- Stellen Sie sicher, dass facebook.com nicht in der Liste steht.
- Wenn Sie facebook.com in dieser Liste finden, klicken Sie zuerst auf den Listeneintrag, danach auf .
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie .Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf und wählen Sie dann .
- Wählen Sie den Abschnitt , gehen Sie dort zum Bereich Browser-Datenschutz und zur Überschrift Cookies und Website-Daten.
- Stellen Sie sicher, dass Annehmen von Cookies und Website-Daten ausgewählt ist.
- Klicken Sie auf .
- Stellen Sie sicher, dass facebook.com nicht in der Liste steht.
- Wenn Sie facebook.com in dieser Liste finden, klicken Sie zuerst auf den Listeneintrag, danach auf .
Überprüfen, ob JavaScript blockiert wird
Sie sollten prüfen, ob Sie eine Erweiterung (z. B. NoScript) oder ein Internetsicherheitsprogramm (z. B. eine Firewall, ein Antiviren- oder Antispywareprogramm) installiert haben, das JavaScript blockieren kann.
Erweiterungen und Themes überprüfen
Falls Ihr Problem mit Facebook durch die oben genannten Schritte nicht gelöst werden konnte, prüfen Sie, ob eine Erweiterung oder ein Theme die Ursache Ihres Problems ist. Weitere Informationen erhalten Sie im Artikel Beheben von häufigen Firefox-Problemen mit Erweiterungen, Themes oder Hardwarebeschleunigung.
Auf Schadprogramme (Malware) überprüfen
Einige Arten von Schadprogrammen (Malware) können Probleme beim Verbinden mit Facebook hervorrufen. Im Artikel Von Malware verursachte Firefox-Probleme beheben erhalten Sie weitere Anleitungen zum Lösen solcher Probleme mit Firefox.
Änderungen bei Facebook
Facebook ist bekannt dafür, regelmäßig Änderungen an seinem System durchzuführen. Im englischsprachigen Blog „facebook for developers” erfahren Sie Einzelheiten zu kürzlich durchgeführten Änderungen.
