Zur Fehlerbehebung oder bei Abstürzen benötigen die Pocket-Entwickler möglicherweise einen Fehlerbericht (Bug Report), damit das Entwickler-Team dem Fehler auf den Grund gehen kann. Mithilfe dieser Anleitung finden Sie in Pocket für Android ein Absturzprotokoll (Crash Log) und können es direkt an die Entwickler senden.

Schritt 1: Aktivierung der Entwicklerwerkzeuge

Wenn Sie die Option Entwicklerwerkzeuge auf Ihrem Android-Gerät aktivieren, stehen Ihnen zusätzliche erweiterte Einstellungen zur Verfügung. Abgesehen davon, dass diese zusätzlichen Einstellungen sichtbar sind, werden keine Änderungen an Ihrem Gerät vorgenommen. Folgen Sie zur Aktivierung den hier beschriebenen Schritten (die Bezeichnung mancher Menüpunkte variiert je nach Hersteller).

1. Öffnen Sie auf Ihrem Gerät die App mit den Einstellungen und wählen Sie dort Telefoninfo bzw. Tabletinfo. Normalerweise ist es der letzte Eintrag im Hauptmenü der Einstellungen. Wenn die Einstellungen in einzelne Bereiche unterteilt sind, finden Sie den Eintrag möglicherweise unter System, Allgemein oder Gerät.
2. Scrollen Sie auf der Seite „Über“ hinunter zu Build-Nummer (meistens ist das die letzte Position) und tippen Sie mehrmals darauf (normalerweise 7x, aber es kann je nach Gerät variieren), bis der Hinweis „Sie sind jetzt ein Entwickler!“ eingeblendet wird. Die Entwicklerwerkzeuge sind nun aktiviert.
3. Tippen Sie auf die Zurück-Schaltfläche, um die Seite „Über“ zu verlassen. Der neue Eintrag Entwicklerwerkzeuge steht nun direkt oberhalb oder unterhalb von Telefoninfo bzw. Tabletinfo.

Schritt 2: Abrufen eines Fehlerberichts

So können Sie einen Fehlerbericht abrufen und an Pocket senden:

1. Reproduzieren Sie den Fehler oder Absturz, indem Sie z. B. die Schritte wiederholen, die den Fehler zeigen oder Pocket zum Absturz bringen.
2. Nachdem Sie den Fehler oder Absturz reproduziert haben, öffnen Sie auf Ihrem Gerät die App mit den Einstellungen. Wählen Sie dort Entwicklerwerkzeuge.
3. Tippen Sie auf Fehlerbericht erstellen (in einigen Geräten kann der Eintrag auch Bugs lauten). Möglicherweise müssen Sie zuerst oben auf den Schalter neben Entwicklerwerkzeuge tippen, um alle Optionen anzuzeigen. Nach ein paar Minuten erhalten Sie die Aufforderung, den Fehlerbericht per E-Mail zu senden. Senden Sie ihn bitte an den Pocket-Support.