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Testen Sie Mozilla VPN ganz ohne Risiko, denn Mozilla bietet eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie.

Testen Sie Mozilla VPN ganz ohne Risiko, denn Mozilla bietet eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie. {note}'''Bitte beachten Sie:''' Wenn Sie Mozilla VPN nicht direkt von Mozilla, sondern über einen [https://de.wikipedia.org/wiki/App_Store App Store] (wie Google Play Store, den App Store von Apple usw.) gekauft haben, unterliegt der Kauf den Regeln dieses App-Stores und der Kaufpreis wird dort möglicherweise nicht erstattet.{/note} =Anleitung für alle Betriebssysteme= #Öffnen Sie Mozilla VPN und klicken bzw. tippen Sie auf das Einstellungen-Symbol [[Image:Symbol Zahnrad]]. #Scrollen Sie in der Ansicht mit den Einstellungen hinunter und klicken bzw. tippen Sie auf '''Hilfe erhalten'''. #Klicken bzw. tippen Sie auf '''Support kontaktieren'''. #Füllen Sie das Antragsformular mit Ihren Angaben in diesen Feldern aus: #*Geben Sie im Textfeld {pref Betreff (optional)} den Begriff „Rückerstattungsantrag“ ein. #*Erklären Sie im Textfeld {pref Problem beschreiben}, warum Sie eine Rückerstattung beantragen. #Klicken bzw. tippen Sie auf {button Senden}. Die Rückerstattung wird Ihrer Kreditkarte innerhalb von 5-10 Werktagen gutgeschrieben. =Eine Rückerstattung für Mozilla VPN über unser Hilfeforum anfordern= #Gehen Sie zur Webseite [https://support.mozilla.org/products/firefox-private-network-vpn/ Mozilla VPN Hilfe] und klicken Sie unten im Banner „Benötigen Sie weitere Hilfe“ rechts auf {menu Hilfe erhalten}.<br>[[Image:MDN Plus Banner Hilfe erhalten]]<br> #Klicken Sie auf der sich öffnenden Seite '''Mozilla VPN Lösungen''' auf der rechten Seite im rechteckigen Banner mit der Überschrift „Stellen Sie eine Frage“ auf die Schaltfläche {menu Weiter}.<br>[[Image:Mozilla VPN Banner Frage stellen fx128]]<br> #Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, werden Sie nun aufgefordert, sich mit Ihrem Mozilla-Konto anzumelden, damit Sie mit dem Support Kontakt aufnehmen oder eine Rückerstattung anfordern können (wenn Sie das Passwort zu Ihrem Mozilla-Konto vergessen haben, erfahren Sie unter [[I forgot my Mozilla account password and I can't sign in to Mozilla VPN]], wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen). '''Achtung:''' Der Kontakt zum Hilfeteam für Mozilla VPN ist nicht auf Deutsch verfügbar, deshalb werden Sie zur englischsprachigen Seite weitergeleitet. #Füllen Sie das Formblatt '''Contact Support''' aus: #*Klicken Sie unter der Überschrift '''What do you need help with?''' im Feld ''Select a reason for contacting'' rechts auf den Pfeil und wählen Sie im Auswahlmenü '''Payments & Billing'''. #*Klicken Sie unter der Überschrift '''What operating system does your device use?''' im Feld ''Select platform'' rechts auf den Pfeil und wählen Sie im Auswahlmenü das für Sie zutreffende Betriebssystem. #*Geben Sie unter der Überschrift '''Subject''' im Textfeld {pref Refund Request} ein. #Klicken Sie auf die Schaltfläche {menu Submit}. Unser Hilfeteam wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. <!-- The following links contain UTM tags. UTM tags are only required for the en-US links. Localizers can use wiki links --> =Ähnliche Artikel und zusätzliche Informationen= '''Ähnliche Artikel''' *[[How do I cancel my subscription to Mozilla VPN?]] *[[How do I uninstall Mozilla VPN?]] '''Zusätzliche Informationen''' *[[In-App Feedback - Rate your experience with Mozilla VPN]] *[[How do I update my payment information on Mozilla VPN?]]