Auf einem System in dem problematische oder schädliche Add-ons installiert sind, zeigt Firefox unter Umständen nach dem Öffnen nur ein leeres oder transparentes Fenster ohne jede Bedienelemente an. In manchen Fällen kann Firefox dabei auch abstürzen. Der Artikel beschreibt die Vorgangsweise, wie Sie dieses Problem beheben können.

1. Firefox im Abgesicherten Modus starten

Bevor Sie mit den weiteren Schritten fortfahren, vergewissern Sie sich bitte, dass keine weiteren Fenster von Firefox geöffnet sind.

Danach können Sie Firefox im Abgesicherten Modus starten, wenn Sie die Umschalttaste gedrückt halten, während Sie Firefox starten.die Wahltaste gedrückt halten, während Sie Firefox starten.das Terminal aufrufen und folgenden Befehl ausführen: firefox -safe-mode
Eventuell müssen Sie das Installationsverzeichnis von Firefox angeben (z.B. /usr/lib/firefox-4 -safe-mode).

Klicken Sie nun auf Im abgesicherten Modus starten um Firefox während dieser Sitzung mit deaktivierten Add-ons auszuführen.

2. Finden und Entfernen von problematischen Erweiterungen

1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , klicken Sie auf Add-ons und Themes und wählen Sie Erweiterungen.
2. Halten Sie Ausschau nach verdächtigen Einträgen - dies sind insbesondere Erweiterungen, die Sie nicht absichtlich installiert haben oder von denen nicht klar ist, welchen Zweck sie haben. Das Problem können beispielsweise Toolbars, die zusammen mit Drittsoftware auf dem System installiert werden, verursachen. Weitere Beispiele von problematischen Erweiterungen sind Browser Companion Helper, Codec-C, Codecv, OneClickDownloader, TheBflix & wxDfast (diese Liste ist nicht vollständig).
3. Klicken Sie neben solchen Erweiterungen auf Entfernen oder - falls diese Option nicht verfügbar ist - deaktivieren Sie diese.
   
   
   
   
4. Starten Sie Firefox neu.