Sie haben gerade ein Abonnement von Pocket Premium gekauft, erhalten aber die Nachricht „Aktivierungsfehler“

Wenn Sie nach dem Kauf eines Abonnements von Pocket Premium die Nachricht „Aktivierungsfehler“ erhalten, bedeutet dies, dass Ihr Kauf zwar erfolgreich war, Pocket aber Probleme beim Aktivieren Ihres Kontos hat.

Mit diesen Schritten können Sie die Aktivierung Ihres neuen Abonnements von Pocket Premium manuell vervollständigen:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
2. Öffnen Sie Pocket, tippen Sie auf Einstellungen und wählen Sie Premium.
   • Wenn Sie nun die Daten Ihres Abonnements sehen, wurde Ihr Konto erfolgreich aktiviert.
   • Werden die Daten Ihres Abonnements nicht angezeigt, tippen Sie auf Bestehendes Abonnement wiederherstellen, um die Aktivierung erneut zu versuchen.

Sollten Sie weiterhin Probleme mit der Aktivierung Ihres Abonnements haben, wenden Sie sich an das Support-Team von Pocket:

1. Klicken Sie hier, um Ihr Problem zu schildern. Achtung: Das Hilfeforum für Pocket ist nicht auf Deutsch verfügbar, deshalb werden Sie zum englischsprachigen Forum weitergeleitet.
2. Füllen Sie das Formblatt Contact Support aus und geben Sie dort Ihre Bestellnummer oder die Bestätigungsnummer Ihres Abonnements an.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Submit.

Das Pocket-Hilfeteam wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um bei der Kontoaktivierung zu helfen.

Beim Versuch, Ihr bestehendes Abonnement von Pocket Premium wiederherzustellen, erhalten Sie die Nachricht „Aktivierungsfehler“

Wenn Sie bereits ein Abonnement von Pocket Premium haben, aber Ihr Gerät nicht aktivieren können, wird dies durch ein temporäres Verbindungsproblem verursacht. Bitte prüfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie es danach erneut.