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Wenn beim Verbinden zu einer Webseite ein Problem auftritt, wird Ihnen vermutlich eine Fehlermeldung wie „Server nicht gefunden“ angezeigt. Dieser Artikel beschreibt, wie Sie die Probleme beheben können, die den Fehler verursachen.
- Um Probleme zu lösen, bei denen andere Fehlermeldungen angezeigt werden, lesen Sie den Artikel Webseiten laden nicht – Fehlersuche und Fehlermeldungen beheben.
Inhaltsverzeichnis
Versuchen Sie den Seitenaufruf mit einem anderen Webbrowser
Versuchen Sie zuerst, die Webseite mit einem anderen Browser zu laden, z. B. Microsoft EdgeSafariChromium, Konqueror oder GNOME Web (früherer Name „Epiphany“).
- Wenn die Webseite auch mit keinem anderen Browser geladen werden kann, lesen Sie den Abschnitt Kein Browser kann Webseiten laden.
- Wenn die Webseite mit anderen Browsern geladen werden kann, lesen Sie den Abschnitt Firefox kann keine Webseiten laden, aber andere Browser schon.
Kein Browser kann Webseiten laden
Können sowohl Firefox als auch andere Browser keine Webseiten laden, wird das Problem nicht von Firefox verursacht. Weitere Informationen erhalten Sie an anderer Stelle, z. B. in den Artikeln vom Microsoft Support für:, z. B. in den Artikeln der Apple-Hilfe für:.
Überprüfen Sie auch folgende mögliche Fehlerquellen:Sie können Folgendes überprüfen:
- Ihr Modem und/oder Router sollte eingeschaltet sein und keine Fehlermeldungen zeigen. Wenn sich kein Programm mit dem Internet verbinden kann, liegt möglicherweise auch ein Problem mit Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) vor. Setzen Sie sich für weitere Informationen mit Ihrem Anbieter in Verbindung.
- Wenn Sie eine drahtlose Netzwerkverbindung verwenden, prüfen Sie, ob Sie auch den richtigen Zugangspunkt nutzen.
- Ihr DNS-Server ist zuständig für die Umwandlung der Internetadressen (URLs) in die IP-Adressen, die im Internet verwendet werden. Wenn dieser Server überlastet ist, können Sie einige oder alle Internetseiten nicht erreichen. Wenn z. B. Adressen wie http://173.194.70.103 oder http://173.194.70.94 aufgerufen werden können, aber der Aufruf von https://www.google.com zu einem Fehler führt, liegt vermutlich ein DNS-Problem vor. Verwenden Sie in diesem Fall alternative Dienste wie OpenDNS oder Google Public DNS (beide englischsprachig).
- Überprüfen Sie, ob Ihr Internet-Sicherheitsprogramm (einschließlich Firewalls, Antiviren-Programme, Anti-Spyware-Programme usw.) Ihre Internetverbindung blockiert. Anleitungen zur Konfiguration dieser Programme erhalten Sie im Artikel Firewalls so konfigurieren, dass Firefox eine Internetverbindung herstellen kann.
Firefox kann keine Webseiten laden, aber andere Browser schon
Wenn Firefox keine Webseiten laden kann, die Seiten sich aber mit anderen Browsern problemlos öffnen lassen, folgen Sie dieser Anleitung.
Internet-Sicherheitsprogramme blockieren Firefox
Wenn Sie die Webseiten mit Firefox vor der Aktualisierung des Browsers, der Aktualisierung eines Internet-Sicherheitsprogramms bzw. dessen Neuinstallation oder Neukonfiguration ohne Schwierigkeiten laden konnten, verhindert wahrscheinlich Ihr Internet-Sicherheitsprogramm (einschließlich Firewalls, Antiviren- und Antispyware-Programme) den Zugriff auf das Internet. Bitte beachten Sie: Manche Internet-Sicherheitsprogramme können den Zugang zum Internet blockieren, auch wenn sie sich im „deaktivierten Zustand“ befinden.
Mögliche Abhilfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Internet-Sicherheitsprogramm auf dem neuesten Stand ist. Entfernen Sie dann Firefox aus der Liste der vertrauenswürdigen oder bekannten Programme und fügen Sie ihn anschließend erneut ein. Anleitungen zur Konfiguration einiger Sicherheitsprogramme erhalten Sie im Artikel Firewalls so konfigurieren, dass Firefox eine Internetverbindung herstellen kann.
Verbindungs-Einstellungen von Firefox
Wenn Sie über einen Proxy-Server die Verbindung zum Internet aufnehmen und dieser Proxy-Server Verbindungsprobleme hat, können Sie keine Webseiten laden. So prüfen Sie Ihre Verbindungs-Einstellungen in Firefox:
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche
und wählen Sie .Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf und wählen Sie dann .
- Klicken Sie auf den Abschnitt .
- Gehen Sie dort zum Bereich Netzwerk-Proxy und klicken Sie auf .
- Ändern Sie die Proxy-Einstellungen:
- Falls Sie nicht über einen Proxy-Server ins Internet gelangen (oder nicht wissen, ob Sie überhaupt einen Proxy-Server nutzen), wählen Sie Kein ProxyProxy-Einstellungen des Systems verwenden.
- Falls Sie über einen Proxy-Server ins Internet gelangen, vergleichen Sie die Verbindungs-Einstellungen in Firefox mit denen Ihres Systems. Um die Proxyeinstellungen Ihres Systems anzuzeigen, wählen Sie in Microsoft Edge zuerst „Einstellungen“, dann „System und Leistung“ (oder in Google Chrome zuerst „Einstellungen“, dann „System“) und anschließend „Proxyeinstellungen Ihres Computers öffnen“.Die Artikel Einrichten eines Proxy-Servers mit Safari auf dem Mac und Ändern der Proxy-Einstellungen in der Systemeinstellung „Netzwerk“ auf dem Mac von Apple Support beschreiben, wie Sie Ihre Verbindungs-Einstellungen anzeigen.
- Klicken Sie auf , um das Fenster mit den Verbindungs-Einstellungen zu schließen.
- Schließen Sie die Seite mit den . Alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen werden dabei automatisch gespeichert.
Wenn Sie feststellen, dass die Änderungen, die Sie in den Verbindungs-Einstellungen von Firefox vorgenommen haben, nicht gespeichert werden und nach einem Neustart von Firefox wieder zurückgesetzt wurden, lesen Sie den Artikel Einstellungen werden nicht gespeichert.
Vorabrufen von DNS-Informationen (DNS-Prefetching)
Firefox verwendet diese Technik, um das Laden von neuen Webseiten zu beschleunigen, indem DNS-Informationen im Voraus abgerufen werden (weitere Informationen erhalten Sie auf der englischsprachigen Webseite X-DNS-Prefetch-Control der MDN web docs. Bei einigen Systemeinstellungen kann dieser Vorgang beim Laden von Webseiten Fehlermeldungen verursachen. Deaktivieren Sie das DNS-Prefetching, um die Fehlermeldungen zu vermeiden:
Fahren Sie deshalb nur dann fort, wenn Sie mit den erweiterten Einstellungen vertraut und sich über die möglichen Auswirkungen im Klaren sind.
- Tippen Sie about:config in die Adressleiste und drücken Sie die Eingabetaste. Eine Seite mit einem Warnhinweis öffnet sich. Klicken Sie auf , um den Konfigurationseditor (die Seite „about:config“ für erweiterte Einstellungen) zu öffnen.
- Suchen Sie mithilfe des Suchfelds die Einstellung network.dns.disablePrefetch.
- Wenn sie nicht vorhanden ist, wählen Sie Boolean und klicken Sie auf die Schaltfläche (Hinzufügen), um die Einstellung zu erstellen.
- Ändern Sie den Wert der Einstellung mit einem Klick auf die Schaltfläche (Umschalten) von false auf true.
IPv6
Firefox unterstützt IPv6, das auf manchen Systemen Probleme mit der Internetverbindung verursachen kann. Mit diesen Schritten deaktivieren Sie IPv6:
Fahren Sie deshalb nur dann fort, wenn Sie mit den erweiterten Einstellungen vertraut und sich über die möglichen Auswirkungen im Klaren sind.
- Tippen Sie about:config in die Adressleiste und drücken Sie die Eingabetaste. Eine Seite mit einem Warnhinweis öffnet sich. Klicken Sie auf , um den Konfigurationseditor (die Seite „about:config“ für erweiterte Einstellungen) zu öffnen.
- Suchen Sie mithilfe des Suchfelds die Einstellung network.dns.disableIPv6.
- Klicken Sie neben der Einstellung network.dns.disableIPv6 auf die Schaltfläche (Umschalten), um den Wert von false auf true zu ändern.
Firefox kann bestimmte Webseiten nicht laden
Wenn Sie feststellen, dass Firefox einige Webseiten nicht laden kann, andere jedoch schon, löschen Sie zuerst Ihre Cookies und den Cache von Firefox:
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , um das Menü zu öffnen.
- Klicken Sie auf und wählen Sie , um den gleichnamigen Dialog zu öffnen.
- Wählen Sie im Auswahlmenü des zu löschenden Zeitraums den Eintrag Alles. Danach öffnet sich der Dialog „Gesamte Chronik löschen“ mit einem Warnhinweis.
- Setzen Sie unter dem Auswahlmenü ein Häkchen neben Cookies und Cache. Stellen Sie dabei sicher, dass kein Häkchen neben einem anderen Element gesetzt ist, dessen Inhalte Sie behalten möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche . Der Dialog schließt sich und alle von Ihnen gewählten Elemente im festgelegten Zeitraum werden gelöscht.
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , um das Menü zu öffnen.
- Klicken Sie auf und wählen Sie , um den Dialog „Surf-Daten und Cookies löschen“ zu öffnen.
- Wählen Sie neben „Zeitraum“ im Auswahlmenü den Eintrag Alles.
- Setzen Sie unter dem Auswahlmenü ein Häkchen neben Cookies und Website-Daten und Temporäre Dateien und Seiten im Cache. Stellen Sie dabei sicher, dass kein Häkchen neben einem anderen Element gesetzt ist, dessen Inhalte Sie behalten möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche . Der Dialog schließt sich und alle von Ihnen gewählten Elemente im festgelegten Zeitraum werden gelöscht.
Auf Schadprogramme (Malware) überprüfen
Falls Firefox nach dem Löschen von Cookies und Cache die Webseiten immer noch nicht laden kann, überprüfen Sie Ihren Computer auf Schadprogramme. Einige davon greifen Firefox an und verhindern das Laden verschiedener Webseiten:
- Wenn Sie ein Antiviren- oder Internet-Sicherheitsprogramm besitzen, bringen Sie dessen Datenbank auf den neuesten Stand und führen Sie anschließend einen vollständigen Scan Ihres gesamten Systems durch.
- Wenn Sie weiterhin Probleme haben, folgen Sie den Anleitungen im Artikel Von Malware verursachte Firefox-Probleme beheben.
Basiert auf Informationen des Artikels
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