Compare Revisions
Nije uspostavljena sigurna veza i Firefox se nije spojio
Revision 225997:
Revision 225997 by echrs on
Revision 225998:
Revision 225998 by echrs on
Keywords:
Search results summary:
Ako web stranica zahtijeva sigurnu vezu koja ne može biti uspostavljena, Firefox ju neće otvoriti i prikazat će vam se stranica pogreške. Saznajte više.
Ako web stranica zahtijeva sigurnu vezu koja ne može biti uspostavljena, Firefox ju neće otvoriti i prikazat će vam se stranica pogreške. Saznajte više.
Content:
Ovaj članak pojašnjava slučajeve u kojima možete primiti ''Secure Connection Failed'' ili ''Did Not Connect: Potential Security Issue'' stranice pogreške i što možete u tom slučaju učiniti.
*Ako je prikazana ''Warning: Potential Security Risk Ahead'' stranica pogreške, pogledajte članak [[What do the security warning codes mean?]].
* Za rješavanje problema s drugim porukama o pogreškama pogledajte [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]].
__TOC__
= Sigurna veza ne može se uspostaviti =
Kada web stranica koja zahtijeva sigurnu ('''[https://wikipedia.org/wiki/HTTPS https]''') vezu pokuša ostvariti sigurnu komunikaciju s vašim računalom, Firefox provjerava ovaj pokušaj kako bi se osiguralo da [[Secure Website Certificate|certifikat web stranice]] i način povezivanja su doista sigurni. Ako Firefox ne može uspostaviti sigurnu vezu prikazat će se ''Sigurna veza neuspješna'' ili ''Spajanje nije uspjelo: Mogući signurnosni problem'' stranica pogreške.
== Sigurna veza neuspješna ==
Stranica pogreške ''Sigurna veza neuspješna'' sadržavati će opis pogreške, mogućnost prijave pogreške Mozilli i gumb {button Pokušajte ponovno}. Ne postoji način da dodate sigurnosnu iznimku kako biste zaobišli ovu pogrešku.
[[Image:fx60SecureConnectionFailed-ErrorCode]]
Stranica za pogrešku također će sadržavati sljedeće informacije:
* ''Stranica koju pokušavate vidjeti ne može se prikazati jer se autentičnost primljenih podataka ne može provjeriti.''
* ''Molimo Vas kontaktirajte vlasnike web stranice i obavijestite o ovom problemu.''
== Spajanje nije uspjelo: Mogući sigurnosni problem ==
U pojedinim slučajevima neuspjelo ostvarivanje sigurne veze rezultirat će prikazivanjem ''Spajanje nije uspjelo: Mogući sigurnosni problem.
[[Image:Fx67SecError-DidNotConnect]]
Stranica pogreške će uključivati opis potencijalne sigurnosne prijetnje, mogućnost prijave pogreške Mozilli i gumb {button Napredno…} kako biste vidjeli kod pogreške i ostale tehničke detalje. Ne postoji način da dodate sigurnosnu iznimku i posjetite web stranicu.
= Problemi s web stranicama =
==TLS verzija nije podržana==
Pojedine web stranice koriste zastarjele (nisu više sigurni) [http://wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security Transport Layer Security] (''TLS'') mehanizme u pokušaju osiguravanja veze. Ako postoji problem u uspostavljanju sigurne veze Firefox vas štiti što će spriječiti posjetu takvih web stranica.<!-- See https://support.mozilla.org/en-US/kb/what-does-your-connection-is-not-secure-mean/discuss/6480#post-13160 -->
Kontaktirajte vlasnike web stranice i zamolite ih da ažuriraju svoju verziju TLS-a na verziju koja je aktualna i sigurna.
'''Počevši od [[Find what version of Firefox you are using|Firefox verzije]] 78, zadano minimalno dozvoljena verzija je TLS 1.2.''' Web stranice koje ne podržavaju verziju TLS 1.2 ili novije prikazati će pogrešku ''Sigurna veza neuspješna'' s kodom pogreške: SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION i porukom da ''Moguće je da ova web stranica ne podržava protokol TLS 1.2, a to je minimalna verzija podržana od Firefoxa.''
[[Image:Fx78SecureConnectionFailed-TLS]]
Moguće je da stranica pogreške sadržava i gumb {button Aktivirajte TLS 1.0 i 1.1} i na taj način vam omogući da ignorirate minimalni uvjet za TLS verziju. {note}'''Napomena:''' Mozilla planira ukljanjanje ove mogućnosti i trajno onemogući TLS 1.0 i 1.1 u narednim verzijama Firefoxa. Za više informacija pogledajte [https://hacks.mozilla.org/2020/02/its-the-boot-for-tls-1-0-and-tls-1-1/ this Mozilla page].{/note}
==HSTS potreban==
Moguće je da neke druge stranice zahtjevaju [https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/Strict-Transport-Security#Description HTTP Strict Transport Security] (HSTS) i neće dozvoliti pristup na nesigurnim vezama.
= Konflikt sa sigurnosnim softverom =
Po zadanim postavkama mnogi sigurnosni proizvodi koriste značajku koja im omogućava presretanje sigurnosne veze. To može uzrokovati pogreške veze ili upozorenja na sigurnim web stranicama. Ako vidite pogreške sigurne veze na više sigurnih web stranica, ažuriranje vašeg sigurnosnog softvera ili izmjena postavki može riješiti ovaj problem. Pogledajte [[How to troubleshoot security error codes on secure websites#w_antivirus-products|sekciju ovog članka o Antivirus proizvodima]] za pomoć s određenim sigurnosnim softverom koji može uzrokovati spomenute probleme kao što su [https://www.avast.com Avast], [https://www.avg.com AVG] i [https://www.eset.com ESET].
{for win8,win10}Alternativno, možete deinstalirati spomenuti softver od drugih proizvođača i koristiti Windows Defender, [https://www.microsoft.com/windows/comprehensive-security built-in] antivirusni program na Windows 8 i Windows 10.{/for}
<!-- commented out based on https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1468892#c50 -->
<!-- Another workaround is to set Firefox not to try TLS 1.3:
# [[T:aboutconfig]]
# In the search box above the list, type or paste '''TLS''' and pause while the list is filtered
# Double-click the {pref security.tls.version.max} preference to display a dialog where you can modify the value from '''4''' to '''3''' (or, in other words, from TLS 1.3 to TLS 1.2) and then click OK.-->
= Netočno vrijeme na računalu =
Firefox koristi certifikate na sigurnim web stranicama da bi osigurao da Vaše informacije se šalju namijenjenom primatelju i ne mogu se presretati. Netočan datum na računalu može uzrokovati da Firefox prepozna da je sigurnosni certifikat web stranice istekao ili nevažeći. Provjerite da je na Vašem računalu točno podešen datum, vrijeme i vremenska zona. Za više informacija pogledajte [[How to troubleshoot time related errors on secure websites]].
= Ostale pogreške sigurne veze =
Ovi članci opisuju kako otkloniti neke specifične pogreške sigurne veze:
*[[Certificate Pinning Reports]]<br>Error code: MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE
*[[Certificate contains the same serial number as another certificate]]<br>Error code: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL
Za popis i kratki opis ostalih pogreški sigurne veze pogledajte [https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Mozilla/Projects/NSS/SSL_functions/sslerr.html NSS and SSL Error Codes] na MDN Web Dokumentaciji.
Ovaj članak pojašnjava slučajeve u kojima možete primiti ''Secure Connection Failed'' ili ''Did Not Connect: Potential Security Issue'' stranice pogreške i što možete u tom slučaju učiniti.
*Ako je prikazana ''Warning: Potential Security Risk Ahead'' stranica pogreške, pogledajte članak [[What do the security warning codes mean?]].
* Za rješavanje problema s drugim porukama o pogreškama pogledajte [[Websites don't load - troubleshoot and fix error messages]].
__TOC__
= Sigurna veza ne može se uspostaviti =
Kada web stranica koja zahtijeva sigurnu ('''[https://wikipedia.org/wiki/HTTPS https]''') vezu pokuša ostvariti sigurnu komunikaciju s vašim računalom, Firefox provjerava ovaj pokušaj kako bi se osiguralo da [[Secure Website Certificate|certifikat web stranice]] i način povezivanja su doista sigurni. Ako Firefox ne može uspostaviti sigurnu vezu prikazat će se ''Sigurna veza neuspješna'' ili ''Spajanje nije uspjelo: Mogući signurnosni problem'' stranica pogreške.
== Sigurna veza neuspješna ==
Stranica pogreške ''Sigurna veza neuspješna'' sadržavati će opis pogreške, mogućnost prijave pogreške Mozilli i gumb {button Pokušajte ponovno}. Ne postoji način da dodate sigurnosnu iznimku kako biste zaobišli ovu pogrešku.
[[Image:fx60SecureConnectionFailed-ErrorCode]]
Stranica za pogrešku također će sadržavati sljedeće informacije:
* ''Stranica koju pokušavate vidjeti ne može se prikazati jer se autentičnost primljenih podataka ne može provjeriti.''
* ''Molimo Vas kontaktirajte vlasnike web stranice i obavijestite o ovom problemu.''
== Spajanje nije uspjelo: Mogući sigurnosni problem ==
U pojedinim slučajevima neuspjelo ostvarivanje sigurne veze rezultirat će prikazivanjem ''Spajanje nije uspjelo: Mogući sigurnosni problem.
[[Image:Fx67SecError-DidNotConnect]]
Stranica pogreške će uključivati opis potencijalne sigurnosne prijetnje, mogućnost prijave pogreške Mozilli i gumb {button Napredno…} kako biste vidjeli kod pogreške i ostale tehničke detalje. Ne postoji način da dodate sigurnosnu iznimku i posjetite web stranicu.
= Problemi s web stranicama =
==TLS verzija nije podržana==
Pojedine web stranice koriste zastarjele (nisu više sigurni) [http://wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security Transport Layer Security] (''TLS'') mehanizme u pokušaju osiguravanja veze. Ako postoji problem u uspostavljanju sigurne veze Firefox vas štiti što će spriječiti posjetu takvih web stranica.<!-- See https://support.mozilla.org/en-US/kb/what-does-your-connection-is-not-secure-mean/discuss/6480#post-13160 -->
Kontaktirajte vlasnike web stranice i zamolite ih da ažuriraju svoju verziju TLS-a na verziju koja je aktualna i sigurna.
'''Počevši od [[Find what version of Firefox you are using|Firefox verzije]] 78, zadano minimalno dozvoljena verzija je TLS 1.2.''' Web stranice koje ne podržavaju verziju TLS 1.2 ili novije prikazati će pogrešku ''Sigurna veza neuspješna'' s kodom pogreške: SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION i porukom da ''Moguće je da ova web stranica ne podržava protokol TLS 1.2, a to je minimalna verzija podržana od Firefoxa.''
[[Image:Fx78SecureConnectionFailed-TLS]]
Moguće je da stranica pogreške sadržava i gumb {button Aktivirajte TLS 1.0 i 1.1} i na taj način vam omogući da ignorirate minimalni uvjet za TLS verziju. {note}'''Napomena:''' Mozilla planira ukljanjanje ove mogućnosti i trajno onemogući TLS 1.0 i 1.1 u narednim verzijama Firefoxa. Za više informacija pogledajte [https://hacks.mozilla.org/2020/02/its-the-boot-for-tls-1-0-and-tls-1-1/ ovu Mozilla stranicu].{/note}
==HSTS potreban==
Moguće je da neke druge stranice zahtjevaju [https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/Strict-Transport-Security#Description HTTP Strict Transport Security] (HSTS) i neće dozvoliti pristup na nesigurnim vezama.
= Konflikt sa sigurnosnim softverom =
Po zadanim postavkama mnogi sigurnosni proizvodi koriste značajku koja im omogućava presretanje sigurnosne veze. To može uzrokovati pogreške veze ili upozorenja na sigurnim web stranicama. Ako vidite pogreške sigurne veze na više sigurnih web stranica, ažuriranje vašeg sigurnosnog softvera ili izmjena postavki može riješiti ovaj problem. Pogledajte [[How to troubleshoot security error codes on secure websites#w_antivirus-products|sekciju ovog članka o Antivirus proizvodima]] za pomoć s određenim sigurnosnim softverom koji može uzrokovati spomenute probleme kao što su [https://www.avast.com Avast], [https://www.avg.com AVG] i [https://www.eset.com ESET].
{for win8,win10}Alternativno, možete deinstalirati spomenuti softver od drugih proizvođača i koristiti Windows Defender, [https://www.microsoft.com/windows/comprehensive-security built-in] antivirusni program na Windows 8 i Windows 10.{/for}
<!-- commented out based on https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1468892#c50 -->
<!-- Another workaround is to set Firefox not to try TLS 1.3:
# [[T:aboutconfig]]
# In the search box above the list, type or paste '''TLS''' and pause while the list is filtered
# Double-click the {pref security.tls.version.max} preference to display a dialog where you can modify the value from '''4''' to '''3''' (or, in other words, from TLS 1.3 to TLS 1.2) and then click OK.-->
= Netočno vrijeme na računalu =
Firefox koristi certifikate na sigurnim web stranicama da bi osigurao da Vaše informacije se šalju namijenjenom primatelju i ne mogu se presretati. Netočan datum na računalu može uzrokovati da Firefox prepozna da je sigurnosni certifikat web stranice istekao ili nevažeći. Provjerite da je na Vašem računalu točno podešen datum, vrijeme i vremenska zona. Za više informacija pogledajte [[How to troubleshoot time related errors on secure websites]].
= Ostale pogreške sigurne veze =
Ovi članci opisuju kako otkloniti neke specifične pogreške sigurne veze:
*[[Certificate Pinning Reports]]<br>Error code: MOZILLA_PKIX_ERROR_KEY_PINNING_FAILURE
*[[Certificate contains the same serial number as another certificate]]<br>Error code: SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL
Za popis i kratki opis ostalih pogreški sigurne veze pogledajte [https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Mozilla/Projects/NSS/SSL_functions/sslerr.html NSS and SSL Error Codes] na MDN Web Dokumentaciji.