This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Při psaní zprávy zadám adresu příjemce a vložím přílohu (nebo naopak) a klient spadne. Příloha má 20Kb. Proč padá ?

  • 4 replies
  • 3 have this problem
  • 6 views
  • Last reply by Ansam

more options

obrázek nelze vytvořit - spadne při kliknutí na otevřít v případě přílohy, nebo při potvrzení adresáta

obrázek nelze vytvořit - spadne při kliknutí na otevřít v případě přílohy, nebo při potvrzení adresáta

All Replies (4)

more options

Co to je za soubor v té příloze? Jaký obrázek nejde vytvořit? Screen? Zkus to s vypnutým (raději odinstalovaným) antivirákem.

more options

trochu jsem to pomíchal - obrázek jsem myslel printscreen chyby, příloha je obyčejná excelová tabulka bez maker. zjisti jsem že se mi to stává u účtů quick.cz a seznam.cz, u gmailu.com zatím bez potíží. padá(vypne se) buď rovnou při vložení přílohy nebo adresáta, záleží na pořadí. Když nespadne rovnou, po odeslání vyskočí okno, že aplikace zaznamenala problém a dá volbu jestli restartovat nebo zavřít. Zpráva v tomto případě odejde.

more options

tohle oznámení

more options

Spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime (zakázať všetky doplnky a nastaviť ovládacie prvky na predvolené hodnoty) a preverte či problém pretrváva. Na spustenie programu do núdzového režimu môžete použiť odkazy v ponuke Windows- Štart (WIN+R) - Spustiť a tu vypíšte: thunderbird -safe-mode alebo priamo z menu Thunderbird - Pomocník - Reštartovať a zakázať doplnky https://support.mozilla.org/cs/kb/nouzovy-rezim-thunderbirdu http://imgbank.cz/images/2015/07/21/Thunderbird_nudzovy_rezim0.jpg ak všetko funguje tak ako má, hľadajte chybu v rozšíreniach. Vypnite ich a postupne zapínajte až zistíte, ktoré už nekompatibilné rozšírenie to spôsobuje, alebo znova spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime a podľa obrázka kliknite na tlačidlo "Vykonať zmeny a reštartovať". = Je možné že mate veľmi agresívne nastavený antivírusový program. Pre kontrolu vypnite Thunderbird. Vypnite antivírusový program. Spustite „správcu úloh“ a ukončite všetky na pozadí bežiace antivírusové aplikácie. Spustite Thunderbird a preverte či problém pretrváva. = Ak problém nepominie vytvorte si NOVÝ PROFIL. Na vytvorenie nového profilu môžete použiť odkazy v ponuke Štart (WIN+R) a tu vypíšte: "thunderbird -p" - bez úvodzoviek a preverte, či problém pretrváva. Ak problém nepominie, tak sa môžete vrátiť k pôvodnému profilu tiež príkazom "thunderbird -p" http://imgbank.cz/images/2015/08/20/Thunderbird_novy_profil.jpg