Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Po vyhledání zprávu vidím, ale po rozkliknutí se nic nezobrazí, nelze tedy na zprávu navázat odpovědí.

  • 1 réponse
  • 1 a ce problème
  • 1 vue
  • Dernière réponse par Ansam

more options

Vyhledám ve filtrovacím okénku zprávy dle nějakého kritéria. Zobrazí se mi jednotlivé zprávy. Pokud standardně některou ze zpráv rozkliknu, ukáže se mi za normálních okolností celá komunikace navázaná na tuto zprávu a následně mohu svým e-mailem opět navázat. Poslední dobou se mi však stává že zprávu mi filtr dohledá, ale pokud ji chci rozkliknout, je zde prázdno. Zprávu tedy vidím, že někde uložena je, ale nelze zjistit kde. Nemohu tedy následně odpovědí navázat..

Vyhledám ve filtrovacím okénku zprávy dle nějakého kritéria. Zobrazí se mi jednotlivé zprávy. Pokud standardně některou ze zpráv rozkliknu, ukáže se mi za normálních okolností celá komunikace navázaná na tuto zprávu a následně mohu svým e-mailem opět navázat. Poslední dobou se mi však stává že zprávu mi filtr dohledá, ale pokud ji chci rozkliknout, je zde prázdno. Zprávu tedy vidím, že někde uložena je, ale nelze zjistit kde. Nemohu tedy následně odpovědí navázat..

Toutes les réponses (1)

more options

Podobné správanie už tu bolo riešené: 1. Robil to niektorý už nekompatibilný doplnok. Odporúčam vypnúť všetky doplnky - a malo by byť po probléme. Potom postupne zapínať jednotlivé doplnky, až zistite, ktorý to robí. Ten doplnok ktorý to spôsobuje dočasne zakázať dovtedy, pokiaľ autor tohoto doplnku neurobí opravu a neaktualizuje ho pre najnovšiu verziu Thunderbirdu. 2. Tento problém tiež spôsoboval agresíne nastavený antivírusový program. Skúste mu pre kontrolu pridať výnimku, alebo ho úplne vypnúť (odstrániť). Spravidla sú sťažnosti na Avast u ktorého ale vraj stačí iba vypnúť "Štít súborového systému". 3. Vo viacerých prípadoch tiež pomohol NOVÝ profil Thunderbirdu.