Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Dobrý den, najednou mi zmizel koš, pokoušel jsem se odstranit chybu dle Vašeho návodu, ale nepodařilo se mi to. Můžete mi poradit? Děkuji.

more options

Postupovala jsem dle návodu až téměř ke konci k vytvoření "Nové složky". Máme více uživatelských účtů. Pokud se vytvoří složka "Koš" v "Místních složkách", maily nejdou stále odstranit a pro jednotlivé účty se možnost vytvoření nové složky nezobrazuje. Nevím co s tím... Děkuji za radu.

Postupovala jsem dle návodu až téměř ke konci k vytvoření "Nové složky". Máme více uživatelských účtů. Pokud se vytvoří složka "Koš" v "Místních složkách", maily nejdou stále odstranit a pro jednotlivé účty se možnost vytvoření nové složky nezobrazuje. Nevím co s tím... Děkuji za radu.

Toutes les réponses (3)

more options

1. Vytvortete si v "Lokálne priečinky" nejaký priečinok, napríklad s názvom "Odpadkový kôš". http://imgbank.cz/images/2014/06/29/Bez_nazvuhs4e7.jpg 2. Vypnite Thunderbird. 3. Pozrite sa do profilu Thunderbirdu ...\Profiles\ghpt46pi.default\Mail\Local Folders\ a preverte, či tam existuje súbor Trash (bez prípony). Ak neexistuje (odstránili ste ho), tak ho v tom priečinku vytvorte (bez prípony). 4. Spustite Thunderbird a kliknite na novo vytvorený priečinok s názvom "Odpadkový kôš" pravým tlačidlom myši a zvolte "Vlastnosti". Nastavte SPRÁVNU cestu do profilu Thunderbirdu až k tomu súboru Trash: ...\Profiles\ghpt46pi.default\Mail\Local Folders\Trash - a uložte tieto nastavenia stlačením tlačidla OK. http://imgbank.cz/images/2014/06/29/Thunderbird_odpodkovy_kos.jpg 5. Vypnite Thunderbird. Spustite Thunderbird. A už by to malo fungovať ako za mlada.

more options

https://support.mozilla.org/cs/kb/nemohu-odstranit-zpravy - Dobrý den, došla jsem až do bodu 5 včetně, dále nevím, jak restartovat Thunderbird ( v nápovědě jsem našla jen RESTARTOVAT SE ZAKÁZANÝMI DOPLŇKY, co dál? Po restartu nemůžu najít seznam složek, abych vybrala jméno účtu ( máme jich více, to znamená, že se musí koš vytvořit u všech účtů?) Prosím o radu a podrobný postup. Děkuji, hezký den!