Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Firefox wont open

  • 6 réponses
  • 2 ont ce problème
  • 21 vues
  • Dernière réponse par FredMcD

more options

Hello, Using windows 10. Firefox wont open but get a box telling me old Firefox is running needs to be closed. Have shut it down but still nothing happens. I think I may have backed up my bookmarks on my PC but not sure where they are? Also tied entering and this dispalys C:\Users\Chris>AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ 'AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\' is not recognized as an internal or external command, operable program or batch file. Help please to restore Firefox and hopefully not loose my bookmarks?

Thank you

Hello, Using windows 10. Firefox wont open but get a box telling me old Firefox is running needs to be closed. Have shut it down but still nothing happens. I think I may have backed up my bookmarks on my PC but not sure where they are? Also tied entering and this dispalys C:\Users\Chris>AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ 'AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\' is not recognized as an internal or external command, operable program or batch file. Help please to restore Firefox and hopefully not loose my bookmarks? Thank you

Toutes les réponses (6)

more options

Solution choisie

more options

Did you try to reboot the computer ?

more options
more options
more options

Only the Default I created today so that Firefox would open

Root Directory C:\Users\Ed\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\5neluwfr.Default User Local Directory C:\Users\Ed\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\5neluwfr.Default Use

Which profile folder? Local or Roaming?

more options

C:\Users\Fred\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\