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2 STEP AUTHENTICATION SETUP

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  • Dernière réponse par cor-el

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I keep setting up 2 step authentication by scanning the bar code with Google authenticator and then entering the number code, and when it didnt work I put setup code in manually, BUT the code does not work. Neither time I set it up did the code work. I am using surfshark vpn in the browser but I turned it off already and I also used other authenticator and it did not work either. Can you tell me how to set it up? Are you able to help me?

I keep setting up 2 step authentication by scanning the bar code with Google authenticator and then entering the number code, and when it didnt work I put setup code in manually, BUT the code does not work. Neither time I set it up did the code work. I am using surfshark vpn in the browser but I turned it off already and I also used other authenticator and it did not work either. Can you tell me how to set it up? Are you able to help me?

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