Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

You request that I upgrade to 4.01.(3) exe but I run the download and nothing happens

  • 2 réponses
  • 6 ont ce problème
  • 13 vues
  • Dernière réponse par carolynecc

more options

You advise that I am not protected with current firefox and ask me to upgrade. I download update but nothing happens. No negative messages! Help

You advise that I am not protected with current firefox and ask me to upgrade. I download update but nothing happens. No negative messages! Help

Toutes les réponses (2)

more options

1) Download the installer at http://www.getfirefox.com

2) Open File Explorer at the folder it's in

3) Close Firefox (File -> Exit)

4) Check that no firefox.exe processes are running in task manager (ctrl+alt+del)

5) Run the installer

For more information, please see here: Installing Firefox

Please let us know whether this helps.

Modifié le par Svetlana

more options

i have the same problem, the update no matter how many times i download it keeps popping back up as if id never downloaded it..annoying...