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I have setup a sync account? I want to format my computer and set sync so that my data comes up?

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  • Dernière réponse par Ibai

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I set up sync and I got the sync key, which I saved in my email. I formatted my computer and installed new firefox, now I want to set my old bookmark and other passwords in this new computer, How can I do? I think my dat was saved in mozilla server then why I am not able to get the data back?

I set up sync and I got the sync key, which I saved in my email. I formatted my computer and installed new firefox, now I want to set my old bookmark and other passwords in this new computer, How can I do? I think my dat was saved in mozilla server then why I am not able to get the data back?

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