Als u uw Mozilla-accountwachtwoord bent vergeten, herinitialiseer het dan naar een nieuw wachtwoord en meld u aan bij Firefox Relay met uw nieuwe wachtwoord.

Uw Mozilla-account herinitialiseren vanaf een desktopcomputer of een laptop

1. Klik op de menuknop om het menupaneel te openen.
2. Klik op Aanmelden naast Synchroniseren en gegevens opslaan.
3. Typ op de pagina Aanmelden het e-mailadres van uw Mozilla-account en klik op Doorgaan.
4. Klik op Wachtwoord vergeten?.
5. U wordt gevraagd om het e-mailadres dat bij uw Mozilla-account hoort in te voeren. Firefox stuurt u een herinitialisatiebericht per e-mail.
6. Volg de instructies in dat bericht om uw wachtwoord te wijzigen.
7. Denk er aan om, nadat u bent aangemeld met uw nieuwe wachtwoord, uw wachtwoord op elk van uw gesynchroniseerde apparaten bij te werken.
8. Als u uw wachtwoord hebt gewijzigd, meld u dan aan bij Firefox Relay met uw nieuwe wachtwoord.

Uw Mozilla-account herinitialiseren vanaf een Android-apparaat

1. Open de Firefox-app.
2. Tik op de menuknop.
3. Tik op Instellingen.
4. Tik op Gegevens synchroniseren en opslaan.
5. De opties Klaar om te scannen en E-mail gebruiken verschijnen. Selecteer E-mail gebruiken om naar de pagina Aanmelden te worden gebracht.
6. Typ het e-mailadres van uw Mozilla-account en tik op Doorgaan.
7. Als u wordt gevraagd om uw wachtwoord, tik dan op Wachtwoord vergeten?.
8. Voer het e-mailadres in dat bij uw Mozilla-account hoort.
9. U ontvangt een e-mailbericht met instructies om uw wachtwoord te herinitialiseren.
10. Als u uw wachtwoord hebt gewijzigd, meld u dan aan bij Firefox Relay met uw nieuwe wachtwoord.

Uw Mozilla-account herinitialiseren vanaf een iPhone of iPad

1. Open de Firefox-app.

2. Tik aan de onderkant van het scherm op de menuknop (het menu bevindt zich rechtsboven als u een iPad gebruikt):
   

3. Tik op Instellingen.
4. Tik op Aanmelden voor synchronisatie.
5. De opties Klaar om te scannen en E-mail gebruiken verschijnen. Selecteer E-mail gebruiken om naar de pagina Aanmelden te worden gebracht.
6. Typ het e-mailadres van uw Mozilla-account en tik op Doorgaan.
7. Als u wordt gevraagd om uw wachtwoord, tik dan op Wachtwoord vergeten?.
8. Voer het e-mailadres in dat bij uw Mozilla-account hoort.
9. U ontvangt een e-mailbericht met instructies om uw wachtwoord te herinitialiseren.
10. Als u uw wachtwoord hebt gewijzigd, meld u dan aan bij Firefox Relay met uw nieuwe wachtwoord.

Ik kan me nog steeds niet aanmelden bij Mozilla-accounts

Als u niet kunt aanmelden, neem dan contact op via het formulier Contact in uw Mozilla-accountdashboard. Lees voor meer info Hoe neem ik contact op met de ondersteuning voor Relay Premium?.