Als u problemen hebt met aanmelden bij Mozilla VPN, kunt u elk van de stappen in dit artikel proberen om de meeste problemen op te lossen.

• Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van Mozilla VPN gebruikt.
• Zorg ervoor dat u de e-mailaccount/wachtwoordcombinatie die is geassocieerd met de Mozilla-account waarmee u uw abonnement hebt aangeschaft gebruikt.
• Typ handmatig uw aanmeldgegevens in, in plaats van ze te plakken of een wachtwoordbeheerderstoepassing te gebruiken.
• Bezoek accounts.firefox.com met uw webbrowser en meld u aan. Probeer u daarna aan te melden bij Mozilla VPN.

Als u zelfs niet kunt aanmelden bij accounts.firefox.com, dan moet u wellicht uw Mozilla-account herinitialiseren.

Ik kan nog steeds niet aanmelden bij Mozilla-accounts

Als u niet kunt aanmelden of contact met ons kunt opnemen via het formulier Contact in het VPN-menu, neem dan contact op via deze koppeling (Engelstalig).