Waarom zie ik een wit scherm na bijwerken van Mozilla VPN naar versie 2.8.3?

Mozilla VPN Mozilla VPN Lêst bywurke: 06/13/2022
Dizze side bestiet net yn it Frysk. Yn stee dêrfan binne jo nei de Nederlandse ferzje trochferwizen. As jo de side nei it Frysk oersette wolle, klik dan hjir. Jo kinne ek de Ingelske ferzje fan dizze side besjen.

Sommige Windows-gebruikers die hebben bijgewerkt naar Mozilla VPN versie 2.8.3 zien een wit scherm en kunnen de meeste functies niet gebruiken als ze de VPN starten. Het installeren van de toepassing op oudere hardware kan dit probleem veroorzaken.

Tijdelijke oplossing

Om Mozilla VPN op uw apparaat te kunnen gebruiken, dient u versie 2.8.3 te verwijderen en een nieuwere versie van Mozilla VPN te installeren. Hiervoor dient u deze stappen te volgen:

  1. De-installeer Mozilla VPN 2.8.3 van uw apparaat.
  2. Installeer na verwijdering Mozilla VPN 2.8.4 of hoger vanaf https://vpn.mozilla.org/.

Nieuwere versies bevatten oplossingen voor het probleem en werken zonder problemen. Als u meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met het ondersteuningsteam.

Wie dit artikel behelpsum?

Ien momint…

Dizze aardige minsken hawwe holpen by it skriuwen fan dit artikel:

Illustration of hands

Frijwilliger wurde

Lit jo ekspertize groeie en diel dizze mei oaren. Beäntwurdzje fragen en ferbetterje ús kennisbank.

Mear ynfo