Asennus epäonnistui ja kuvaruudulle ilmestyi teksti: "Firefoxin profiilia ei voitu ladata. Voi olla, että sitä ei ole tai se ei ole luettavissa."
Kohtasin ongelmia Firefoxin kanssa ja yrittäessäni ratkaista niitä tein ilmeisesti pari virheklikkausta, jolloin ohjelma lakkasi toimimasta. Poistin ohjelman koneeltani ja yritin ladata sen uudelleen. Asennus kuitenkin epäonnistui, sillä kuvaruudulle ilmestyi harmaa laatikko, jossa luki: "Firefoxin profiilia ei voitu ladata. Voi olla, että sitä ei ole tai se ei ole luettavissa." Mitä minun pitäisi tehdä, jotta lataus onnistuisi?
Opaite Mbohovái (1)
Vastaan vanhaan kysymykseen, kun tätä oli tällä viikolla äänestetty.
Vastaus riippuu vähän siitä, onko olemassa olevan profiilin tiedoilla paljoa väliä. Jos niistä ei tarvitse välittää, pääsee helpolla.
Lue ohjeesta https://support.mozilla.org/fi/kb/Profiilin%20hallinta miten profiilien hallinta käynnistetään ja poista olemassa oleva profiili (jos löytyy) ja luo uusi profiili. Seuraavalla käynnistyksellä ei pitäisi ongelmia olla.
Jos vanhoista tiedoista pitää välittää (eli jos on tullut käytettyä selainta jo ihan kunnolla ja pidemmän aikaa) niin sitten kannattaa lähteä liikkeelle Firefoxin vikasietotilasta ongelmaa ratkaisemaan: https://support.mozilla.org/fi/kb/ratkaise-firefoxin-ongelmia-vikasietotilan-avulla?esab=a&s=safe+mode&r=0&as=s
Jos ongelma ei kuitenkaan heti näillä ratkea, kysy vaan rohkeasti. Ja jos auttaa, muista antaa palautetta SUMO:n "Oliko tästä apua" toiminnolla (jokaisen vastauksen alla).