Ez a leírás csak a Windows Vista/7/8/8.1/10 felhasználókra vonatkozik.

A Windows egyes verzióiból hiányozik a Windows Media Player és egyéb médiával kapcsolatos technológiák, amelyek a videók és a zene megfelelő dekódolásához és lejátszásához szükségesek. A Microsoft a "Windows Media Feature Pack" (a Windows N és a KN kiadásokra kijelölt verziókhoz) és a "Platform Update Supplement" (Windows Vista és Server 2008) számára letölthető a funkciók hozzáadásához.

Íme néhány olyan probléma, amelyet felhasználók jelentettek, amikor hiányzik a Windows Media Feature Pack:

"Miért homályos, alacsony felbontású vagy fekete a YouTube-videó?"
"Miért kapok Flash-t a HTML-videó helyett?"
"Miért nem működik a Vimeo?"
"Miért jelenik meg olyan Netflix hiba, hogy a Microsoft Silverlight használata szükséges?"

Megoldás

Ennek megoldásához kérjük, töltse le és telepítse a Windows verziójához megfelelő Media Feature Pack vagy Platform Update Supplement kiegészítőt.

Látogassa meg a Microsoft támogatói oldalát a Windows verziójának megkereséséhez.

Ha a Windows operációs rendszert egy újabb verzióra frissíti, akkor, telepítenie kell a Media Feature Pack újabb verzióját, még akkor is, ha azt telepítette az előző verzióra.

Windows 10:

A Windows 10 1903-as vagy annál frissebb verziójú Media Feature Pack opcionális szolgáltatásként hozzáadható a Windows beállításaiból. A Media Feature Pack hozzáadásához menjen a Start > Beállítások > Alkalmazások > Alkalmazások és funkciók > Opcionális funkciók > Funkció hozzáadása, majd keresse meg a Media Feature Pack a listában az elérhető funkciók között.

A következő Microsoft-leírások további információkat tartalmaznak az egyes frissítésekről: