Az oldal korlátolt funkcionalitással fog rendelkezni, amíg elvégezzük a felhasználói élményt javító karbantartást. Ha egy leírás nem oldja meg a problémáját, és kérdést tenne fel, akkor a támogatási közösségünk a @FirefoxSupport Twitter oldalon tud segíteni, vagy az /r/firefox oldalon a Redditen.

Avatar for Username

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

Can't restore the .json bookmark backup

  • 2 válasz
  • 16 embernek van ilyen problémája
  • 9 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: shonenlee

shonenlee
shonenlee
more options

Hi,

I can't restore the bookmark backup that I made (.json) via the Library (as instructed below), instead I got an error message: unable to process the backup file.

Result: the bookmark bar is empty, so as the ones from the bookmark menu. I re-installed the browser but still got the same result, it was fine a few days ago after I updated my firefox.

Please help. Thanks

Hi, I can't restore the bookmark backup that I made (.json) via the Library (as instructed below), instead I got an error message: unable to process the backup file. Result: the bookmark bar is empty, so as the ones from the bookmark menu. I re-installed the browser but still got the same result, it was fine a few days ago after I updated my firefox. Please help. Thanks

Összes válasz (2)

TonyE
TonyE
  • Moderator
more options

That indicates the file that stores bookmarks is damaged. For details of how to fix that see http://kb.mozillazine.org/Unable_to_process_the_backup_file_-_Firefox

shonenlee
shonenlee Kérdés tulajdonosa
more options

Thanks for the suggestion, I'll try this one out, hopefully this will fix/retrieve my bookmarks.