Mantenere gli articoli della Knowledge Base aggiornati e privi di errori è un compito cruciale per gli editori della knowledge base. Ecco come modificare un articolo:

Aprire la pagina di modifica

Effettuare l'accesso con le proprie credenziali al sito Mozilla Support, individuare un articolo che si desidera modificare e trovare la sezione Strumenti di modifica in alto a destra nella pagina.

Modifica dei contenuti

Scegliere uno dei metodi seguenti per aprire la pagina Modifica contenuti dell'articolo:

• Per fare la propria modifica partendo dalla revisione dell'articolo attualmente approvata, fare clic su Modifica articolo nell'elenco Strumenti di modifica.
• Per fare la propria modifica partendo da una revisione precedente approvata o da una in attesa e non ancora revisionata, fare clic su Visualizza storico nell'elenco "Strumenti di modifica" e fare clic sull'iconica raffigurante una matita accanto alla revisione a cui si desidera apportare la propria modifica.

• Per modificare i contenuti di un articolo archiviato, fare clic su Visualizza storico nell'elenco Stumenti di modifica, fare clic sulla data della Versione e fare successivamente clic su Effettua una modifica basata sulla presente versione.

Per modificare i contenuti di un articolo:

1. Fare le proprie modifiche nel campo di testo Contenuti: della pagina di modifica dei contenuti.

   

2. Fare clic su Anteprima dei contenuti o su Anteprima modifiche in fondo alla pagina.
3. Fare quindi clic su Proponi per revisione.
4. Nella finestrina di dialogo visualizzata Inoltra modifiche, digitare una breve descrizione delle proprie modifiche e fare clic su Invia.
   
5. Attendere che un revisore verifichi le modifiche e le approvi.

Parole chiave (solo revisori)

Gli utenti con i permessi di revisione degli articoli noteranno che la pagina Modifica contenuti include anche un campo Parole chiave che può essere utilizzato per migliorare i risultati delle ricerche: leggere l'articolo When and how to use keywords to improve an article's search ranking per maggiori dettagli.

Modifica della descrizione (solo revisori e solo per articolo originale in lingua inglese)

Se si dispone dei permessi per revisionare gli articoli originali in lingua inglese, utilizzare il pulsante Edit Article Metadata (Modifica metadati articolo) nell'elenco Editing tools (Strumenti di modifica) per aprire la pagina Editing Metadata (Modifica metadati).

In quella sezione sarà possibile:

• Modificare il titolo di un articolo, lo slug, la categoria, le guide specifiche per prodotto e la Rilevanza: relativa al prodotto
• Archiviare un articolo o annullarne l'archiviazione (casella Obsoleto:)
• Consentire o disattivare la discussione per l'articolo (casella Consentire la discussione di questo articolo?)
• Aggiungere o rimuovere una voce Modifica necessaria: o un commento
• Modificare le voci Related documents: (documenti collegati)

Dopo aver fatto le proprie modifiche, fare clic su Salva descrizione, altrimenti le modifiche non verranno salvate.

Ulteriori informazioni

• Per ottenere informazioni e aiuto sulla scrittura degli articoli, leggere Writing guide for Knowledge Base articles.
• Per istruzioni su come creare un nuovo articolo, leggere Create a new Knowledge Base article.
• Per informazioni sulle linee guida per le revisioni, leggere Article review and approval guidelines.