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Molti video su Internet utilizzano il codec H.264. A causa delle restrizioni di licenza, Firefox non può includere gratuitamente H.264, quindi si affida al sistema operativo dell'utente per riprodurli.
I sistemi operativi macOS e la maggior parte delle versioni di Windows supportano questo codec per impostazione predefinita. Nelle versioni di Windows denominate come edizioni N, il codec deve essere installato manualmente. Linux potrebbe richiedere un pacchetto speciale come ubuntu-restricted-extras.
Anche quando non è disponibile un supporto codec adeguato, Firefox può comunque attivare i flussi WebRTC, come le chiamate video, grazie al plugin OpenH264, una soluzione open source sviluppata da Cisco. Il plugin viene installato automaticamente per gli utenti di Firefox.
