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In Mozilla Support (noto come "SUMO"), è possibile porre domande di supporto o ottenere assistenza per la risoluzione dei problemi relativi a uno specifico prodotto Mozilla. Tuttavia, per segnalare un bug o un difetto si dovrebbe farlo su Bugzilla o su GitHub. Se invece si desidera richiedere una nuova funzionalità o un miglioramento, inviare un parere o discutere di eventuali idee, si dovrebbe farlo sul sito Mozilla Connect. Per le segnalazioni e le richieste è necessario utilizzare la lingua inglese.
Dove segnalare un bug o richiedere una funzionalità
Per capire dove inviare una segnalazione di bug o un parere per ciascun prodotto, consultare la tabella seguente e utilizzarne i link:
| Nome del prodotto | Segnalazioni di bug | Richieste di funzionalità | |
| Firefox | Bugzilla | Mozilla Connect | |
| Firefox per Android | Bugzilla | Mozilla Connect | |
| Firefox per iOS | GitHub | Mozilla Connect | |
| Firefox Focus | Bugzilla (Focus per Android) GitHub (Focus per iOS) | Mozilla Connect | |
| MDN Plus | GitHub | GitHub | |
| Hubs | GitHub | GitHub | |
| Thunderbird | Bugzilla | Mozilla Connect |
Oltre ai prodotti Mozilla, è anche possibile inviare segnalazioni di bug o richieste di funzionalità per estensioni create e mantenute da Mozilla:
| Nome dell'estensione | Segnalazioni di bug | Richieste di funzionalità | |
| Multi-Account Containers | GitHub | Mozilla Connect | |
| Facebook Container | GitHub | Mozilla Connect |
Come compilare una buona segnalazione di bug
Fare clic su questo link per visualizzare (in inglese) le linee guida di Bugzilla per la compilazione delle segnalazioni di bug.
