データ侵害が発生した後の対応

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Mozilla Monitor からセキュリティインシデントについてのメールを受け取ると不安になるかもしれませんが、問題が起こる前に以下の手順でアカウントを保護し、被害を軽減することができます:

  • 侵害の詳細を読み、Mozilla Monitor で解決する: 詳細をよく読んで、何が起こったのかを確認してください。どの個人情報が含まれていましたか? 次に行う手順は、保護する必要がある情報によって異なります。詳しくは Mozilla Monitor でデータ侵害を解決する の記事をご覧ください。
  • パスワードを変更する: 新しいパスワードでアカウントをロックしてください。ログインできない場合は、ウェブサイトに問い合わせてアカウントを回復または解約する方法を確認してください。知らないアカウントが表示される場合、サイトの名前が変更されたか、誰かがあなたのメールアドレスを使用してそのサイトのアカウントを作成した可能性があります。
  • 2 要素認証を使用する: すべてのオンラインアカウントで 2 要素認証 を使用してセキュリティ保護のレイヤーを追加してください。
  • 同じパスワードを他のアカウントで使用したことがある場合、それらも変更する: 悪意のあるハッカーは公開されたパスワードを再利用して他のアカウントに侵入しようとします。ウェブサイトごとに異なるパスワードを作成してください。特に、個人情報を保存している金融機関のアカウント、メールアカウントおよび他のウェブサイトに対しては、異なるパスワードを作成してください。
  • フィッシング詐欺に注意する: 個人情報やログイン情報を要求する未承諾のメールやテキストメッセージに注意してください。これらのメッセージ内のリンクをクリックしてはいけません。
  • 金融機関のアカウントを監視する: 銀行やクレジットカードの取引明細書に不審な取引がないか注意してください。不正な取引があった場合、すぐに銀行に報告してください。
  • 信用調査レポートを確認する: 米国で信用調査履歴をお持ちの場合は、不審な活動がないか信用調査レポートを確認してください。あなたの名義で新しいアカウント、ローン、またはクレジットカードが開設されていないことを確認してください。
  • 信用調査レポートに不正アクセス検知または信用凍結を設定することを検討する: 不正アクセス検知 (Fraud Alert) は、誰かがあなたの名前で新しいアカウントを開設しようとした場合に通知します。信用凍結 (credit freeze) は、債権者などの多くの企業によるあなたのレポートの照会をブロックします。凍結した信用調査レポートをさらにロックすることにより、悪意のある者があなたの名前で信用を開くことがより困難になります。
  • 自分の行動を記録する: あなたの行動を金融機関や信用調査機関に証明する必要がある場合に備えて、自分を守るためにとった手順を文書化してください。
  • 適切な関係者に連絡する: 侵害が企業や組織で発生した場合は、その企業や組織に問い合わせて、状況を改善するために彼らが何をしているか確認してください。また、データ侵害が発生した組織からの最新情報や発表にも注意してください。自分自身を保護する方法に関する重要な情報を提供している場合があります。

結局のところ、データ侵害を防ぐために私たちが個人でできることはほとんどありません。オンラインでの生活が長ければ長いほどデジタルの足跡が大きくなり、それに伴ってセキュリティリスクも大きくなります。しかし、それを見越して自分自身を保護するためにできることはたくさんあります。すべてのソフトウェア、端末およびオペレーティングシステムを最新の状態に保つこと、最初から 強力な独自のパスワードを作成すること、利用可能な場合はいつでも 2 要素認証を使用することなどです。

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