We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

Firefox opens to a black screen / Previous post is not helping

  • 4 პასუხი
  • 9 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 3 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა toonplease

Product Detected

Intel® HD Graphics 3000

I have thoroughly (I think) read the other posts / questions regarding this issue. Like others, I'm experience a completely black screen when opening the new version of Firefox. I can't do (or click on) anything...and it won't open in safe mode.

I'm not very tech-savvy...but I did manage to get to the point where I had Intel do an auto-check to see about updating the graphics card (which was the other recommended fix).

I have a four-year-old Lenovo ThinkPad, BTW. I got the following message: __

Current Driver Installed

8.15.10.2321

A customized computer manufacturer driver is installed on your computer. The Intel Driver Update Utility is not able to update the driver. Installing a generic Intel driver instead of the customized computer manufacturer driver may cause technical issues. Contact your computer manufacturer for the latest driver for your computer. __

Is there anything else I can do before I contact Lenovo (never fun). I guess not using Firefox is the obvious answer here...but it is my favorite browser. Urgh. Thanks in advance for any advice.

Product Detected Intel® HD Graphics 3000 I have thoroughly (I think) read the other posts / questions regarding this issue. Like others, I'm experience a completely black screen when opening the new version of Firefox. I can't do (or click on) anything...and it won't open in safe mode. I'm not very tech-savvy...but I did manage to get to the point where I had Intel do an auto-check to see about updating the graphics card (which was the other recommended fix). I have a four-year-old Lenovo ThinkPad, BTW. I got the following message: __ Current Driver Installed 8.15.10.2321 A customized computer manufacturer driver is installed on your computer. The Intel Driver Update Utility is not able to update the driver. Installing a generic Intel driver instead of the customized computer manufacturer driver may cause technical issues. Contact your computer manufacturer for the latest driver for your computer. __ Is there anything else I can do before I contact Lenovo (never fun). I guess not using Firefox is the obvious answer here...but it is my favorite browser. Urgh. Thanks in advance for any advice.

გადაწყვეტა შერჩეულია

ყველა პასუხი (4)

hello, what is the exact product name/number of your thinkpad?

შერჩეული გადაწყვეტა

Thank you so, much philipp. Problem solved. Phew. Grateful for your help.

ჩასწორების თარიღი: , ავტორი: toonplease