საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

Recurring audio issue with Firefox- Audio cutting out when two sounds play at a time, some bitrate settings on computer prevent Firefox from playing audio at all

  • პასუხები არაა
  • 0 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს

Hi there-

On my current Dell laptop (Windows 11) I have had a recurring issue with Firefox wherein any time two sounds play at the same time (say, a Youtube video is playing in the background and I have a sound play in a browser game) it makes one of the audio channels cut out for about a second. This issue only happens with Firefox, and I previously fixed this by changing the bitrate in my audio output settings. However, after an update, this issue has returned, and the bitrate settings I was using that were able to fix this issue now doesn't allow me to play audio on Firefox at all. So now I have no way to avoid the strange bug that causes audio to cut out.

I would love some advice- is this on Firefox's end, or my computer's? Is there a driver I could install or something to avoid this bug? What causes it?

Cheers, Noa

Hi there- On my current Dell laptop (Windows 11) I have had a recurring issue with Firefox wherein any time two sounds play at the same time (say, a Youtube video is playing in the background and I have a sound play in a browser game) it makes one of the audio channels cut out for about a second. This issue only happens with Firefox, and I previously fixed this by changing the bitrate in my audio output settings. However, after an update, this issue has returned, and the bitrate settings I was using that were able to fix this issue now doesn't allow me to play audio on Firefox at all. So now I have no way to avoid the strange bug that causes audio to cut out. I would love some advice- is this on Firefox's end, or my computer's? Is there a driver I could install or something to avoid this bug? What causes it? Cheers, Noa

უნდა შეხვიდეთ ანგარიშზე პასუხის დასაწერად. გთხოვთ, დასვათ ახალი შეკითხვა, თუ ჯერ არ გაქვთ ანგარიში.