This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Se cierra el navegador al intentar configurar un certificado para DNIe

more options

He seguido los pasos para instalar el certificado para el DNIe y nada más cargar DNIeRemotePKCS11.dll y darle a aceptar se cierra el navegador. Los códigos de error que me da son estos:

ID del informe Fecha del envío bp-a4295cbd-fab7-4d97-9487-1797b0200629 29/06/2020 15:30

He seguido los pasos para instalar el certificado para el DNIe y nada más cargar DNIeRemotePKCS11.dll y darle a aceptar se cierra el navegador. Los códigos de error que me da son estos: ID del informe Fecha del envío bp-a4295cbd-fab7-4d97-9487-1797b0200629 29/06/2020 15:30

All Replies (2)

more options

¡Hola!

Supongo que haz seguido https://www.agenciatributaria.es/AEAT.internet/Inicio/Ayuda/_comp_Consultas_informaticas/Categorias/Firma_digital__certificado_o_DNIe__y_sistema_Cl_ve_PIN/DNI_electronico__DNIe_/Comprobaciones_tecnicas_para_el_funcionamiento_del_DNIe/Comprobaciones_tecnicas_del_DNIe_con_Mozilla_Firefox_y_Windows/Comprobaciones_tecnicas_del_DNIe_con_Mozilla_Firefox_y_Windows.shtml a la letra, ¿cierto?

De ser así, por favor expande la sección "Si no ha encontrado la información deseada" y haz clic en "Comunicar Incidencia" y por favor notifica que tanto como tú como otras 213 personas estan experimentando este problema como se puede ver en https://crash-stats.mozilla.org/signature/?product=Firefox&signature=dnieremotepkcs11.dll%20%7C%20SetEvent&date=%3E%3D2020-06-01T02%3A34%3A00.000Z&date=%3C2020-07-01T02%3A34%3A00.000Z

Por favor nos cuentas acá cómo te resuelven para que otros usuarios del foro que tengan el mismo problema lo puedan resolver.

¡Gracias!

more options

¡Hola!

He reportado los cuelgues que experimentas en https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1649664

En https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1649664#c1 sugieren que:

Como se detalla en https://blog.mozilla.org/security/2020/04/14/expanding-client-certificates-in-firefox-75/, establezcas security.osclientcerts.autoload a true en about:config en lugar de agregar DNIe_P11_.dll y veas si la autenticación funciona o no.

Por favor revisa esto y nos cuentas acá si esto resuelve el problema.

¡Gracias!