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Firefox에는 사용하고 있는 Firefox의 버전, 설치된 부가 기능, 변경된 중요 설정, 그래픽 정보 등이 포함된 페이지가 있습니다. 지원 포럼에서 Firefox 문제 때문에 도움을 받을 때, 이 문제 해결 정보 페이지가 문제를 신속하게 해결하도록 도움이 될 수 있습니다.
이 글은 문제 해결 정보 페이지로의 접근 방법과 사용 방법에 대한 설명입니다.
문서 목차
문제 해결 정보 페이지로 접근하기
메뉴 버튼을 누르고 
, 도움말 을 누르고 를 선택합니다.
about:support 라는 주소의 페이지가 나타날 것입니다.
Firefox 튜닝하기
Firefox 재설정 기능은 필수적인 정보는 유지한 채로 Firefox를 기본 상태로 복구함으로서 Firefox의 자주 발생하는 문제점을 해결하는 방법입니다. 문제 해결 시간이 오래 걸리면 이 방법을 선택해 보십시오.
안전 모드 사용하기
Firefox를 안전 모드에서 다시 시작하면, 하드웨어 가속화를 끄고, 일부 설정을 초기화하고, 부가 기능(확장 기능과 테마)을 비활성화 하여 문제를 발생시킬 수 있는 원인을 일시적으로 제거합니다. 더 많은 정보는 Firefox 안전 모드 중 문제점 해결를 참고하세요.
클립보드에 복사하기
버튼을 클릭하면 페이지의 모든 텍스트가 Windows 클립보드Mac 클립보드클립보드에 복사될 것입니다(개인 정보를 위해, 응용프로그램 기본 정보 프로필 폴더프로필 디렉토리 라인은 복사되지 않습니다.).
복사한 후에, 사용하고 있는 프로그램의 메뉴를 클릭하고 를 선택하여(또는 Ctrlcommand 키를 누른 채로 V를 눌러서) 다른 창에 정보를 붙여넣을 수 있습니다.
애플리케이션 기본 정보
- 이름: 사용하고 있는 제품의 이름입니다. 대부분의 경우, 이 항목은 "Firefox"가 됩니다.
- 버전: 사용하고 있는 Firefox의 버전 번호입니다.
- 업데이트 기록: 를 클릭하면 설치된 Firefox 업데이트 기록 창이 열릴 것입니다.
- 사용자 에이전트: 사용하고 있는 제품의 이름이나 버전 번호에 가세하고, OS의 종별이나 버전 번호라는 시스템의 상세 정보를 표시합니다.
- 프로필 디렉토리: 프로필 디렉토리란, 북마크, 암호, 사용자 설정등의 개인정보가 저장되어 있는 컴퓨터상의 폴더입니다. 버튼을 클릭하면, 프로필 폴더가 열려, 거기서 파일을 관리할 수 있습니다. 상세한 것에 대하여는 Firefox 프로필- 북마크, 비밀번호 및 기타 사용자 데이터 저장소를 참고해 주십시오.
- 프로필 폴더: 프로필 폴더는 Firefox가 북마커, 비밀번호, 사용자 참조와 같은 당신의 개인 정보를 저장하는 내컴퓨터에 위치합니다. 를 클릭하면, 수정 가능한 당신의 프로필 폴더로 들어갑니다. 더 많은 정보를 보려면, Firefox 프로필- 북마크, 비밀번호 및 기타 사용자 데이터 저장소.
- 유효한 플러그인: about:plugins를 클릭하면, 설치 되어 있는 플러그인을 나열한 페이지를 보여줍니다. 자세한 내용은 Firefox에서 DRM 콘텐츠 시청하기 문서와 플러그인 사용하기 문서를 참고하십시오.
- 빌드 설정: about:buildconfig를 클릭하면, 사용하고 있는 Firefox가 원래의 버전과 사용자 지정 된 버전의 어느 쪽인가를 알 수 있는 페이지가 표시됩니다.
- 메모리 사용량: about:memory를 클릭하면, Firefox의 메모리 사용량을 표시하는 페이지가 열립니다. 자세한 내용은 이 블로그 포스트이 블로그 포스트를 참고해 주십시오.
- 등록된 Service Workers: about:serviceworkers를 클릭하면 Service Workers 기능의 사용 여부와 현재 등록되어 있는 Worker URL을 보여줍니다. Service workers는 푸시 알림과 같은 더 나은 웹을 위해 사용됩니다.
- 다중프로세스 윈도우: 다중프로세스 윈도우의 수와 열려있는 윈도우의 수를 보여줍니다.
- 안전 모드: Firefox가 현재 안전 모드 상태인지 알려줍니다.
- 프로필: about:profiles을 클릭하면 프로필 관리자를 대체할 개발중인 페이지로 이동합니다.
지난 3일 간 충돌 보고서
이 섹션은 Mozilla Crash Reporter에 의해 제출된 지난 3일간의 충돌 보고 ID를 나열합니다. 보고 ID 링크는 관련된 충돌에 대한 자세한 내용을 포함한 웹페이지로 이동합니다. 모든 충돌 보고서 링크를 클릭하면, 모든 제출된 충돌 보고 내용을 나열하는 about:crashes 페이지로 이동합니다. 충돌과 관련한 정보는 Firefox 비정상 종료- 문제 해결 및 막는 방법의 글을 참고하세요.
Firefox 주요 기능
Pocket이나 Firefox Screenshots와 같은 Firefox에 포함된 몇 가지 주요 기능들은 확장 기능으로써 Firefox와 독립적으로 업데이트됩니다. 이러한 확장 기능(가끔 시스템 부가 기능으로도 불립니다)은 부가 기능 관리자에 나타나지 않습니다.
확장 기능
확장 기능은 Firefox에 추가 기능을 제공하는 Firefox의 부가 기능입니다. 설치된 확장 기능의 문제 해결에 대한 자세한 내용은 확장 기능, 테마 및 하드웨어 가속 문제 해결 방법 문서를 참고하세요.
보안 소프트웨어
이 섹션은 컴퓨터에 설치된 보안 포트으웨어에 대한 정보를 표시합니다. 대부분의 안티바이러스 및 안티스파이웨어 소프트웨어와 방화벽을 포함합니다. 멀웨어에 의한 문제를 해결하기 위한 자세한 내용은 악성코드로 인해 발생하는 문제 해결하기 문서를 참고하십시오.
그래픽스
Firefox는 동영상이나 애니메이션이 포함된 페이지의 표시를 빠르게 하기 위해 컴퓨터의 그래픽 프로세서를 사용할 수 있습니다. 이것은 하드웨어 가속화로 불리며, WebGL 컨텐츠의 표시에도 사용됩니다. 이 섹션에서는 컴퓨터 그래픽 기기와 드라이버에 대한 정보를 제공하며, Firefox에서 하드웨어 가속화와 WebGL를 사용할 수 있는지 알려줍니다. 그래픽 드라이버가 오래되어서 그래픽 기능을 사용하지 못할 수도 있습니다. 그래픽 드라이버 업데이트에 대한 도움말은 하드웨어 가속 및 WebGL을 위한 그래픽 카드 드라이버 업그레이드 방법을 참고하세요.
미디어
이 섹션은 시스템 오디오에 대한 정보를 표시합니다. 운영 체제에 설정된 오디오 입력(마이크)과 출력(스피커나 해드폰) 장치와 같은 오디오 설정을 포함하는 정보를 표시합니다. 여기에서 각 장치의 상태와 오디오 포맷 설정을 확인하실 수 있습니다. Firefox 에서의 오디오 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Firefox에서 소리가 안나오는 경우 해결방법 문서를 참고하세요.
변경된 중요 설정
이 섹션에서는, 여러분은 변경된 설정 목록을 볼 수 있습니다. 이 정보는 Firefox 설치를 조정하는 방법을 아는 사람에게만 도움이 됩니다. 예를 들어, 기본 설정으로 되돌리고 싶다면 Firefox 환경 설정 초기화를 통한 문제 진단 및 해결 문서를 참고하세요.
잠긴 중요 설정
Firefox 에서는, 특정 환경설정을 잠궈 사용자에 의해 변경되지 않도록 할 수 있습니다. 상용 환경에서는 일반적인 것입니다. 환경설정 잠금에 대한 자세한 내용은 Customize Firefox using AutoConfig 문서를 참고하세요.
위치 데이터베이스
Firefox는 주기적으로 북마크와 방문 기록 데이터베이스(또는 위치 데이터베이스)에 대한 유지보수를 합니다. 버튼을 사용해 해당 작업을 바로 진행하실 수 있습니다. 북마크와 방문 기록에 문제가 발생한다면 무결성 확인 도구가 도움이 될 수도 있습니다.
자바스크립트
이 섹션은 당신의 브라우징 동작에 영향을 주는 자바스크립트 설정에 관해 나타냅니다.
접근성
이 섹션은 파이어폭스에서 사용가능한 접근성 소프트웨어를 보유중인지를 알려줍니다.
라이브러리 버젼
이 섹션은 어떤 실행시간 라이브러리의 버젼이 사용되었는지 말합니다.
실험적인 기능
이 섹션에는 지금까지의 원격 측정 실험에 대한 세부사항이 있으며, 여러분의 참여했을 수도 있습니다. Telemetry에 대한 더 많은 정보는, Firefox 성능 향상을 위한 수집된 데이터 공유를 참고하세요.
샌드박스
보안과 성능 목적으로, Mozilla 는 Firefox 에 샌드박싱이라는 것을 구현하기 위해 프로젝트 Electrolysis(종종 e10s로 참조)를 생성했습니다. 이는 웹 컨텐츠가 메인 Firefox 프로그램으로부터 독립된 프로세스에서 실행되는 것을 보장합니다. 문제 해결 정보의 이 섹션은 샌드박스 보안 레벨에 대한 세부사항을 보여줍니다. Firefox 의 샌드박싱에 대한 자세한 내용은 Mozilla Wiki 의 샌드박스 페이지를 참고하세요.
국제화 & 지역화
이 섹션은 Firefox 와 운영 체제에서의 언어와 지역적 설정에 대한 정보를 보여줍니다. Firefox 언어팩 사용에 대한 자세한 내용은 Firefox 표시 언어 바꾸기 문서를 참고하세요.
