Olá flamappo,

Pelo que entendi, não está sendo possível acessar páginas na web através do seu Firefox para desktop.

Você poderia fornecer mais algumas informações, para nos ajudar a investigar este problema?

1. É exibida alguma mensagem de erro?
2. É possível acessar as páginas desejadas através de outro navegador, como o Internet Explorer?

Neste meio tempo, você pode também experimentar acessar o Firefox em Modo de Segurança.

Se isso corrigir seu problema, talvez seja necessário criar um novo perfil ou restaurar o Firefox.

Espero que essas informações sejam úteis. Por favor nos avise se algum desses passos resolveram seu problema.

Abraços,

- Ralph

Ralph,

O modo de segurança não resolveu o problema.

Não há qualquer mensagem de erro.

Eu abro o Firefox e carrega a página inicial, que é uma página com o símbolo do Firefox no meio e uma barra para busca no google logo abaixo.

Coloco um endereço na barra de endereços e aperto enter. A nova página não carrega e a barra de endereços volta a exibir a mensagem "Abrir uma página web".

Se faço uma busca na barra do google no meio da pagína e aperto enter, permanece a mesma página inicial. Sem mostrar qualquer resultado de busca.

Tentei abrir uma nova aba. A tela fica em branco e quando coloco o endereço de qualquer página de web na barra de endereços, a página permanece em branco e o endereço colocado fica na barra de endereços.

Outros navegadores funcionam normalmente e acessam os endereços que tentei carregar no Firefox.

Será que alguém já viu esta falha?

Olá flamappo,

Desculpas pelo atraso na resposta. Não conheço alguém que tenha tido essa falha descrita.

Você conseguiu experimentar criar um novo perfil? Caso isso não funcione, por favor, experimente restaurar o Firefox.

Por favor nos avise se algum desses passos resolveram seu problema.

- Ralph

estou com o mesmo problema, digito um site, ele dá alguma mensagem lá no topo de acessando o site...algo assim, mas volta na pagina inicial do firefox. Já reinstalei, mas nao tem jeito....

Olá jeanconradi,

Ao reinstalar o Firefox, o mesmo perfil é mantido. Portanto, isso não ajudaria a resolver problemas em que é necessário restaurar as cofigurações do Firefox.

Por favor, experimente os seguintes passos, verificando após cada passo se seu problema é resolvido:

1. Inicie o Firefox em Modo de segurança
2. Experimente criar um novo perfil
3. Se nada funcionar, experimente restaurar o Firefox

Espero que essas informações sejam úteis. Por favor nos informe se isso resolve seu problema.

Abraços,

- Ralph