Forumantwoord - Schone herinstallatie (Thunderbird)

Hallo,

Bepaalde Thunderbird-problemen kunnen worden verholpen door een schone herinstallatie uit te voeren. Dit houdt in dat u programmabestanden van Thunderbird verwijdert en daarna Thunderbird opnieuw installeert. Volg daarvoor deze stappen:

1. Download de nieuwste versie van Thunderbird vanaf http://www.mozilla.org/thunderbird/ en sla het installatiebestand op op uw computer.
2. Sluit nadat het downloaden is voltooid alle Thunderbird-vensters (klik op Afsluiten vanuit de menuknop aan de rechterkant).
3. Verwijder de installatiemap van Thunderbird, die zich standaard op een van deze locaties bevindt:
   • Windows:
     • C:\Program Files\Mozilla Thunderbird\
     • C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\
   • Mac: verwijder Thunderbird uit de map Programma’s.
   • Linux: als u Thunderbird hebt geïnstalleerd met de op uw distributie gebaseerde pakketbeheerder, dient u dezelfde methode te gebruiken om het programma te de-installeren - zie Thunderbird installeren in Linux. Als u het binaire pakket vanaf de Thunderbird-downloadpagina hebt gedownload en geïnstalleerd, verwijder dan eenvoudig de map thunderbird in uw thuismap.
4. Ga nu verder en installeer Thunderbird opnieuw:
   1. Dubbelklik op het gedownloade installatiebestand en doorloop de stappen van de installatiewizard.
   2. Zodra de wizard is voltooid, kunt u Thunderbird direct openen nadat u op de knop Voltooien hebt geklikt.

WAARSCHUWING: voer niet het de-installatieprogramma van Thunderbird uit en gebruik geen verwijderingsprogramma van derden als onderdeel van dit proces, omdat daardoor al uw Thunderbird-gegevens voorgoed kunnen worden verwijderd, met inbegrip van maar niet beperkt tot extensies, e-mailberichten, persoonlijke instellingen en opgeslagen wachtwoorden. Deze gegevens kunnen niet worden hersteld, tenzij hiervan een reservekopie naar een extern apparaat is gemaakt!

We horen graag van u of dit heeft geholpen!

Dank u.