Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

recover old sync data

  • 1 odpowiedź
  • 2 osoby mają ten problem
  • 13 wyświetleń
  • Ostatnia odpowiedź od philipp

dionix
dionix
more options

Hi all,

I bought a new laptop but when i log in sync nothing gets synced so i lost all my passwords! I do have the recovery key of the old sync account. Am i able to recover my old sync data that is very important for me.

Thx

Hi all, I bought a new laptop but when i log in sync nothing gets synced so i lost all my passwords! I do have the recovery key of the old sync account. Am i able to recover my old sync data that is very important for me. Thx

Wybrane rozwiązanie

hi dionix, if you are referring to a recovery key this means you were using sync 1.1 ("old sync"). mozilla has shutdown and decommissioned its old sync infrastructure and servers end of september - this was communicated in product and by announcement at https://blog.mozilla.org/services/2015/07/31/shutting-down-the-legacy-sync-service/ old sync data will be gone if you have not upgraded to new sync in time! you can also transfer data from your old device by updating to new sync there or by migrating it manually...

Przeczytaj tę odpowiedź w całym kontekście 👍 0

Wszystkie odpowiedzi (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

Wybrane rozwiązanie

hi dionix, if you are referring to a recovery key this means you were using sync 1.1 ("old sync"). mozilla has shutdown and decommissioned its old sync infrastructure and servers end of september - this was communicated in product and by announcement at https://blog.mozilla.org/services/2015/07/31/shutting-down-the-legacy-sync-service/ old sync data will be gone if you have not upgraded to new sync in time! you can also transfer data from your old device by updating to new sync there or by migrating it manually...