Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

Firefox says "prefs.js is corrupt and cannot be accesed."

  • 1 odpowiedź
  • 26 osób ma ten problem
  • 3 wyświetlenia
  • Ostatnia odpowiedź od cor-el

Rorato
Rorato
more options

When I open firefox, I get an error code saying something along the lines of: "C:/Documents and Settings/User/Application Data/mozilla/firefox/profiles/rg7q7llq.default/prefs.js is corrupt and cannot be accesed. Run Chkdsk to fix this."

Well, I've ran Chkdsk twice and it didn't work. Please help. Firefox keeps acting like it's my first time using it and won't install any themes I add.

This happened right after I did a virus scan with Kaspersky Internet Security

When I open firefox, I get an error code saying something along the lines of: "C:/Documents and Settings/User/Application Data/mozilla/firefox/profiles/rg7q7llq.default/prefs.js is corrupt and cannot be accesed. Run Chkdsk to fix this." Well, I've ran Chkdsk twice and it didn't work. Please help. Firefox keeps acting like it's my first time using it and won't install any themes I add. This happened right after I did a virus scan with Kaspersky Internet Security

Wszystkie odpowiedzi (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Did chkdsk report any problem with that file or any other files?

Can you delete that corrupted file prefs.js?

Help > Troubleshooting Information > Profile Directory > Open Containing folder