Funkcjonalność tej witryny będzie ograniczona w czasie konserwacji. Jeśli artykuł nie rozwiązuje twojego problemu i chcesz zadać pytanie, to nasza społeczność wsparcia jest dostępna na @FirefoxSupport na Twitterze i /r/firefox na Reddicie.

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

I cannot get the Firefox setup wizard to run on my laptop, which runs Windows XP.

  • 1 odpowiedź
  • 47 osób ma ten problem
  • 1 wyświetlenie
  • Ostatnia odpowiedź od cor-el

QueenofSpades14
QueenofSpades14
more options

I have a Compaq Presario which runs Windows XP. I have 1.12 GB of RAM, a 1.59 GHz processor, and more than 30 GB of space on my hard drive. I can download Firefox, but I can't get the setup wizard to run. After I get it downloaded and try to run the wizard, my computer hangs up. I have tried both saving it and running it right off the bat. Neither way works. I need to have Firefox on my machine, so any way I could get help with this problem would be great. Thanks.

I have a Compaq Presario which runs Windows XP. I have 1.12 GB of RAM, a 1.59 GHz processor, and more than 30 GB of space on my hard drive. I can download Firefox, but I can't get the setup wizard to run. After I get it downloaded and try to run the wizard, my computer hangs up. I have tried both saving it and running it right off the bat. Neither way works. I need to have Firefox on my machine, so any way I could get help with this problem would be great. Thanks.

Wszystkie odpowiedzi (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

It is possible that your anti-virus software is corrupting the downloaded files or otherwise interfering with installing Firefox.

You can try to disable the real-time (live) scanning of files in your anti-virus software temporarily to see if that makes installing work.

Zmodyfikowany przez cor-el w dniu