Este artigo descreve como solucionar problemas que podem ocorrer ao usar Facebook no Firefox.
Índice
Não é possível carregar jogos
Para carregar jogos no Facebook como YoVille, FarmVille, Cafe, ou fishworld, você precisa configurar o Flash para permitir guardar informações no seu computador..
- Clique com o botão direito do mouseMantenha a tecla control pressionada enquanto clica em qualquer conteúdo Flash e selecione . A janela de configuração do Flash Player será aberta.
- Selecione a aba .
- Clique em . A janela de Configurações de armazenamento local do site, será aberta.
- Selecione www.facebook.com na lista e abaixo de When the selected site wants to use local storage:, selecione uma entrada diferente de Block.
- Clique em .
- Fechar a janela de configurações do Flash Player.
Não é possível conectar ao Facebook
Se você não consegue se conectar ao site Facebook em tudo no Firefox:
- Verifique se você pode se conectar em outro navegador (como o Internet Explorer ou EdgeSafariEpiphany).
- Se você pode se conectar em outro navegador, mas não no Firefox:
- Siga os passos de resolução abaixo começando com o Limpe os cookies e o cache seção.
- Verifique o seu software de segurança (como o firewall, antivirus, ou anti-spyware)está definido para permitir que o Firefox. Para obter instruções sobre como configurar o firewall programas específicos, consulte Configure firewalls para que o Firefox possa acessar a internet.
- Se você pode se conectar em outro navegador, mas não no Firefox:
- Se você não consegue se conectar em qualquer browser, o site Facebook pode ser baixo.
Outros problemas no Facebook
Você pode visitar o Facebook Help Center ou o Facebook Help Community para ver se seu problema é um problema conhecido do site do Facebook. Se você não conseguir encontrar uma solução, siga as etapas de solução de problemas abaixo.
Limpe os cookies e o cache
Limpar os cookies armazenados no cache do Firefox e pode resolver vários problemas comuns com o Facebook:
- Clique no botão A imagem "fx57menu" não existe.
à direita da barra de ferramentas para abrir o menu.
- Clique em e selecione
- No menu suspenso Intervalo de tempo a limpar, selecione Tudo.
- Abaixo do menu suspenso, selecione ambos Cookies e Cache.
Tenha certeza de deixar desmarcados outros itens que você não quer limpar. - Clique em .
Verifique as configurações de cookie
Se você receber uma mensagem de erro que menciona cookies depois de limpar seus cookies e cache:
- Na barra de menu no alto da tela, clique em e selecione ou , dependendo da sua versão do macOS.Clique no menu
e selecione .
- Selecione o painel
- Certifique-se que Aceitar cookies e dados de sites(recomendado) está marcado.
- Clique em .
- Certifique-se de que facebook.com não está listado.
- Se ele estiver listado, clique em sua entrada e depois em .
- Na barra de menu no alto da tela, clique em e selecione ou , dependendo da sua versão do macOS.Clique no menu
e selecione .
- Selecione o painel
- Certifique-se que Aceitar cookies e dados de sites está marcada.
- Clique em .
- Certifique-se que facebook.com não está listado.
- Se listado, clique na entrada, então clique em .
Verifique se o JavaScript está sendo bloqueado
Você também deve verificar se você tem uma extensão (como o NoScript) ou programa de segurança da Internet (tais como firewall, antivírus ou anti-spyware) que podem bloquear JavaScript.
Verificar as extensões, temas e plugins Flash
Se as etapas acima não resolver o seu problema com o Facebook:
- Determinar se uma extensão ou tema que está causando o problema. Veja Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para obter instruções.
- Determinar se um plugin está causando o problema. Veja Plugin Flash - Mantenha-o atualizado e evite problemas para obter instruções.
Verificar software malicioso
Certos tipos de software mal-intencionado pode causar problemas com a conexão para o Facebook. Veja Solucione problemas no Firefox causados por malware para obter instruções sobre como solucionar problemas de malware com o Firefox.
Mudanças no Facebook
O Facebook é conhecido por fazer alterações em seu sistema regularmente. Verifique no Facebook Developer Blog para as mudanças que foram feitas recentemente.