• Para permitir a reprodução automática de mídia com som, consulte Permita ou bloqueie a reprodução automática de mídia no Firefox.

Verifique o controle de volume de som

1. Abra o Firefox e reproduza algum conteúdo que deveria tocar som, como este vídeo do Firefox.
2. CliqueClique com o botão direito no ícone de volume na barra de tarefas do Windows.
3. Clique em MixerAbrir o Mixer de Volume. É aberta a janela de controle de volume de som.
4. Verifique se o controle de volume do Mozilla Firefox está como mudo ou no volume mínimo.

Verifique o dispositivo de áudio

Verifique se o dispositivo de áudio (como alto-falantes ou fones de ouvido) estão ligados e conectados ao computador corretamente.

Outras soluções

Verifique se outras aplicações em seu computador conseguem reproduzir som. Se não:

• Veja o artigo da Microsoft Corrigir problemas de áudio.

Se o Firefox for a única aplicação em que o som não funciona:

• Tente as soluções do artigo, Corrija problemas comuns de áudio e vídeo.

Verifique se outras aplicações em seu computador conseguem reproduzir som. Se o Firefox for a única aplicação em que o som não funciona:

• Experimente as soluções em Corrija problemas comuns de áudio e vídeo.

Se nenhuma aplicação reproduz som:

• Veja o artigo da Apple Obter ajuda se os alto-falantes internos do Mac não reproduzirem som.
• Se tiver um dispositivo de áudio externo, verifique se está ligado e conectado corretamente.

Verifique se outras aplicações no seu computador conseguem reproduzir som. Se o Firefox for a única aplicação em que o som não funciona:

• Experimente as soluções do artigo Corrija problemas comuns de áudio e vídeo.

Se também não consegue ouvir som de nenhuma outra aplicação:

• Verifique se o dispositivo de áudio (como alto-falantes ou fones de ouvido) estão ligados e conectados ao computador corretamente.