Se não consegue aceder à sua conta Pocket e não consegue redefinir a sua palavra-passe, nós ficaremos felizes em tentar rastrear a sua conta.

Existe a possibilidade de nós não conseguirmos ajudá-lo a recuperar uma conta perdida. Se não puder fornecer a informação para recuperar a sua conta Pocket, nós recomendamos que em vez disto, crie uma nova conta, e assim pode resumir a utilização do Pocket de imediato.

Como "Recuperar" uma conta Pocket

Para recuperar uma conta Pocket, nós pedimos-lhe que forneça a seguinte informação para provar que é o proprietário.

• O endereço de correio eletrónico que registou no Pocket.
• Uma estimativa de quando a conta foi criada.
• Alguns nomes ou títulos de itens que guardou recentemente na sua conta.
• Qualquer outra informação que nos ajude a confirmar que o endereço de correio eletrónico é seu.

Clique em baixo para nos enviar uma mensagem com esta informação. Uma vez recebida, nós pesquisaremos na nossa base de dados e responderemos com o que nós encontrarmos. Se não pode recuperar uma conta Pocket, nós recomendamos a criação de uma nova conta.

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