Tem dias em que o Firefox simplesmente não funciona? Bem, nós criámos este guia para ajudar. Este irá mostrar-lhe onde pode encontrar soluções para muitos problemas comuns e, como sempre, se precisar de ajuda adicional com alguma delas, nós temos uma comunidade de voluntários prontos a ajudar.

Restaurar o Firefox para o seu estado predefinido

A funcionalidade «Restaurar o Firefox» poderá corrigir muitos problemas, restaurando o Firefox para o seu estado predefinido, enquanto guarda a sua informação essencial. Considere utilizá-la antes de tentar processos de resolução de problemas mais complexos.

O Firefox cracha

Consulte o nosso guia prático, Evitar craches - Dicas e sugestões

O Firefox não inicia

Este é um problema muito grande. O artigo O Firefox não inicia - encontrar soluções deverá ajudá-lo.

O Firefox está lento

A lentidão pode ser causada por um número de coisas, então nós juntamos todas elas no guia Correções rápidas se o seu Firefox ficar lento.

Os sites da Web não carregam

Obtém mensagens de erro quando tenta carregar um sites da Web? Aqui estão alguns artigos para ajudar a corrigir os problemas específicos de ligação.

• Se acabou de atualizar o Firefox e este deixou de conseguir carregar quaisquer sites da Web mas outros navegadores ou programas conseguem, consulte o artigo Corrigir problemas de ligação aos ''sites'' da Web depois de atualizar o Firefox.
• Se nenhum programa consegue abrir os sites da Web, consulte o artigo Firefox e outros navegadores não conseguem carregar websites.
• Se o Firefox está a ter problemas ao carregar determinados sites da Web, consulte O Firefox não consegue carregar os ''sites'' da Web, mas os outros navegadores podem.
• Para outros problemas ao carregar os sites da Web, consulte o artigo Os Sites da Web não carregam - resolver problemas e corrigir mensagens de erro.

Isto não resolveu o meu problema. O que é que eu faço agora?

Por vezes, chegar à fonte deste tipo de problemas é difícil. nÓS Temos uma comunidade de voluntários prontos a ajudá-lo a descobrir. Para colocar uma questão ou encontrar outros recursos de apoio, consulte Obter Apoio da Comunidade.