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O Modo de Diagnóstico executa o Thunderbird com algumas funcionalidades e personalizações desativadas (ver em baixo para detalhes), não afeta os seus dados, e as alterações são temporárias a não ser que escolha em as tornar permanentes. Se estiver a ter um problema no Thunderbird que não ocorre no «Modo de Diagnóstico», a causa do problema é um dos itens desativados.
Tabela de conteúdos
Iniciar o Thunderbird no «Modo de Diagnóstico»
- Mudar para o «Modo de Diagnóstico»:
- Se o Thunderbird não está em execução: Pressione a tecla Shift enquanto inicia a aplicação.Pressione a tecla option enquanto inicia a aplicação.No Terminal, execute este comando:
thunderbird -safe-mode
Poderá ter que indicar o caminho da instalação do Thunderbird (por exemplo: /usr/lib/thunderbird ou ~/Downloads/thunderbird/thunderbird). - Se o Thunderbird já estiver em execução: Clique em > > e na janela "Reiniciar no modo de diagnóstico", escolha .
- Se o Thunderbird não está em execução: Pressione a tecla Shift enquanto inicia a aplicação.Pressione a tecla option enquanto inicia a aplicação.No Terminal, execute este comando:
- Na janela do Modo de Diagnóstico do Thunderbird, clique no botão .
- Se desejar que as alterações do «Modo de Diagnóstico» sejam temporárias, não marque as caixas de seleção - temporário é a predefinição. Mas pode escolher para tornar as alterações permanentes.
- Clique em > e veja se vê no menu, para confirmar que o Thunderbird está a ser executado no «Modo de Diagnóstico».
Desativar o «Modo de Diagnóstico»
Clique em > > para fechar de imediato o Thunderbird e reiniciá-lo no modo normal.
Ou pode sair do Thunderbird e iniciá-lo como normalmente.
Diagnosticar problemas no «Modo de Diagnóstico»
Depois de iniciar o Thunderbird no "Modo de Diagnóstico", teste o seu comportamento para ver se o problema desaparece.
O problema ainda ocorre no «Modo de Diagnóstico»
Se o problema persistir no «Modo de Diagnóstico», este não está a ser causado por uma extensão ou tema instalado no Thunderbird. As possíveis causas e soluções incluem:
- Algo errado com a instalação do Thunderbird: Reinstale o Thunderbird em https://www.thunderbird.net/.
- Algo está errado com a instalação do Thunderbird: se instalou o Thunderbird utilizando o gestor de pacotes Linux, tente reinstalá-lo. Investigue também possíveis conflitos de biblioteca e considere utilizar o pacote fornecido pelo Thunderbird em https://www.thunderbird.net/.
- Algo errado com o seu sistema operativo: inicie o Windows no modo de segurança.
- As alterações efetuadas nas definições de preferência do Thunderbird não foram desativadas no modo de resolução de problemas.
O problema já não acontece no «Modo de Diagnóstico»
Se o problema já não ocorrer no «Modo de Diagnóstico», a causa mais provável é uma extensão, tema ou aceleração de hardware. As soluções possíveis incluem voltar ao modo normal e fazer o seguinte. (Pode ser necessário reiniciar o Thunderbird após cada passo para ver se resolve o problema.)
- Desative progressivamente as extensões no gestor de extras: Clique em > > , depois verifique se o problema persiste depois de desativar cada extensão. Quando o problema desaparece, a última extensão desativada é provavelmente a causa do problema. Pode tentar atualizá-la, reinstalá-la, desativá-la ou removê-la.
- Defina o tema predefinido no gestor de extras: Clique em > > e ative o tema predefinido.
- Experimente desligar a aceleração de hardware nas definições do Thunderbird: Clique em {botão ≡} > > e desmarque .
O que é que o «Modo de diagnóstico» desativa?
- Extras (extensões e temas)
- Aceleração por Hardware
- Definições da posição e tamanho da barra lateral e janela (descrito nos termos do Firefox)
- userChrome and userContent customizations ; consulte userChrome.css and .js e userContent are unsupported
- JavaScript Just-in-time (JIT) compiler
