Если ваша попытка входа в аккаунт Mozilla была "заблокирована по соображениям безопасности", это означает, что в вашем аккаунте была обнаружена необычная активность. Данная мера безопасности блокирует доступ до тех пор, пока мы не подтвердим вашу личность. Чтобы продолжить, мы отправим вам электронное письмо с подтверждением того, что вы пытаетесь совершить вход или сообщите о незнакомой активности.
Оглавление
Проверочное электронное письмо
Если ваш аккаунт Mozilla заблокирует попытку входа, вы получите электронное письмо с кодом подтверждения. В электронном письме будут указаны подробные сведения о попытке, такие как тип устройства, местоположение, IP-адрес и время. Если действие покажется вам знакомым, введите проверочный код из электронного письма, чтобы подтвердить свою личность.
Я не признаю попытку входа. Что мне делать?
Если кто-то ещё пытался войти в вашу учётную запись, щёлкните по ссылке Сообщить об этом действии в письме.
Я не получил письмо с подтверждением. Что мне делать?
Сначала проверьте папку со спамом и фильтры, чтобы убедиться, что оно не попало в неправильную папку. Для ознакомления с другими решениями прочитайте статью У меня возникли проблемы при подтверждении моего аккаунта Mozilla.
Все ещё нужна помощь?
Если вы попробовали описанные выше действия, но по-прежнему не можете войти в систему, отправьте сообщение в нашу службу поддержки.
Связаться с поддержкой